"Супер" сервис

08.10.2024 21:22
651
Оценка
1
Отзыв проверен
  • Добрый день.20 июня 2024 года хотел погасить карту полностью, но по причине не рабочих банкоматов и онлайн не смог этого сделать. На следующий день обратился в банк с просьбой не начислять %,так как пополнить не смог не по своей вине. Увы на мои просьбы банк не обратил внимания и начислили % в размере 17 тыс руб. на моё обращение банк ответил только сегодня, более 100 дней рассматривали, это просто ужас.
ВТБ
ВТБ
2024-10-09T15:21:53+03:00
Добрый день! Согласно условиям заключенного между вами и банком договора, ежемесячно до 18:00 (мск) 20 числа на счет кредитной карты должны поступать минимальные платежи. Если платеж в указанный срок не внесен, то он считается просроченным и выставляются к оплате проценты, начисленные за пользование кредитными средствами.Возврат денежных средств невозможен. Дополнительно отметим, эту ситуацию мы не оставили без внимания и передали руководителям Банка для анализа. Мы учтем этот опыт, чтобы в будущем таких трудностей не возникало. Примите наши извинения за вынужденное ожидание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024