Ипотека и решение вопросов
Мы с супругом активные пользователи Альфа-банка. Наше "любимое" - ипотека. Мы взяли ее под несколько больший процент, чем могли бы. Но! Тут важна уверенность и почему-то когда стоял выбор, я выбрала Альфа-банк. Прям душа лежала.
Все замечательно) Но мы и платим вовремя)) А еще я мучаю поддержку иногда; приходится звонить, чтобы создать заявку на досрочное погашение, так как в личном кабинете данная функция не работала 2 месяца точно. на горячей линии помогают создать. Единственное лучше сразу роботу говорить, что нужен оператор, а не слушать миллион ненужной информации И дожидаться когда же он вам предложит перевести на оператора.
Сотрудники горячей линии вежливые и приятные. И только разок мне не смогли помочь, сказали, что какой-то сбой в программе и даже они не могут создать заявку, нужно перезвонить позже. Позже все получилось!
В чате однажды я мучала поддержку, так как не могли никак войти в личный ипотечный кабинет, не подходил логин или пароль, хотя с утра заходила и все было прекрасно. Мне дали инструкция в чате приложения и ура! Все получилось, в личный кабинет я вошла. Сотрудники очень приятные, всегда пожелают всяких приятностей) и еще зовут если что обращаться) А я обязательно еще обращусь! Есть ощущение всегда, что меня не бросят, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативность поддержки и супер кешбек
17 апреля 2024 года в 22:21 я написал в поддержку "Альфа Банка", меня интересовал вопрос о кешбеке за покупки во "Вкусно и Точка". Я увидел об акции, решил воспользоваться эю...
Использование карты в Белоруссии
Перед поездкой в Белоруссию решила узнать, как можно пользоваться дебетовой картой Альфа Банка Мир в этой стране. Для этого обратилась в чат банка, где сотрудник банка Адель мне...
Быстро решили вопрос по комиссии за переводы
Не так давно, зайдя в историю операций в мобильном приложении Альфа-банка, я столкнулась с тем, что обнаружила списание комиссии за перевод денежных средств на карту другого банка...
Услуга бесплатные переводы
Написала обращение в приложении Альфа банка 23 августа 2024г в 23:19, что происходит снятие денег с дебетовой карты за переводы. Затем оператор Максим в 23:20 ответил, что комиссия...
Лучшая поддержка онлайн чата
Я принимал участие в альфе пятнице во вкусно и точка, и обратил внимание что с июня мне не было начисления по ним. В чате с банком у бота- помощника я попросил позвать оператора, и...
Незнание не освобождает от ответственности, а точнее за услуги нужно платить
Ох уж эти мои частые обращения в поддержку, любой вопрос возникает, и вот я уже пишу в чат. Отвечают по-разному, иногда очень быстро, иногда стоит подождать, но оно того стоит, ибо...
Проблема с кешбеком
Хотел поблагодарить специалистов Альфа-Банка Егора и Екатерину, которые оказали помощь с разъяснением по начислению кешбэка в рамках акции во "Вкусно - и точка"! Кешбэк начисляется...