Не так давно, зайдя в историю операций в мобильном приложении Альфа-банка, я столкнулась с тем, что обнаружила списание комиссии за перевод денежных средств на карту другого банка, комиссия списалась на следующий день после операции, потому я заметила это не сразу.
При совершении перевода было указано, что операция проводится без комисси, поэтому я незамедлительно обратилась в онлайн чат поддержки клиентов.
Очень быстро на мое обращение ответила оператор Анастасия. Помогла разобраться с ошибкой банка и в тот же день, в течение нескольких минут, мой вопрос был решен! Комиссия за перевод возвращена на карту в полном объеме. Огромное спасибо отзывчивому оператору Анастасие за помощь и содействие, а так же Альфа-банку за оперативность и быстрое решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативность поддержки и супер кешбек
17 апреля 2024 года в 22:21 я написал в поддержку "Альфа Банка", меня интересовал вопрос о кешбеке за покупки во "Вкусно и Точка". Я увидел об акции, решил воспользоваться эю...
Помогли разобраться с ошибкой отображения
Здравствуйте. Я активно пользуюсь картой альфа-банка, постоянно слежу за всеми акциями, кэшбэками и прочим. Потому что это позволяет неплохо экономить на ежедневных тратах вроде...
Помогли разобраться с условиями по карте
Добрый вечер! Обратился в поддержку Альфа-банка 9 октября в 1:23 с таким вопросом: "Добрый вечер, хотел бы узнать об условиях по дебетовой карте, сколько стоит обслуживание и со...
Использование карты в Белоруссии
Перед поездкой в Белоруссию решила узнать, как можно пользоваться дебетовой картой Альфа Банка Мир в этой стране. Для этого обратилась в чат банка, где сотрудник банка Адель мне...
Услуга бесплатные переводы
Написала обращение в приложении Альфа банка 23 августа 2024г в 23:19, что происходит снятие денег с дебетовой карты за переводы. Затем оператор Максим в 23:20 ответил, что комиссия...
Ипотека и решение вопросов
Мы с супругом активные пользователи Альфа-банка. Наше "любимое" - ипотека. Мы взяли ее под несколько больший процент, чем могли бы. Но! Тут важна уверенность и почему-то когда...
Лучшая поддержка онлайн чата
Я принимал участие в альфе пятнице во вкусно и точка, и обратил внимание что с июня мне не было начисления по ним. В чате с банком у бота- помощника я попросил позвать оператора, и...