Не знал как оформить справку, но поддержка проконсультировала и помогла оформить

08.10.2024 21:43
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так уже получилось, что у меня имеется льгота на компенсацию расходов по услугам ЖКХ. А так как я являюсь еще и студентом, то деньги лишними не бывают :). Для подачи данного заявления, мне необходимо было продемонстрировать свои скромные доходы. Зайдя в Альфа-Банк, я не смог сразу найти, где можно получить такую справку, поэтому 7 октября написал в чат, где меня переадресовали в «обращение в банк». Обещали, рассмотреть до 11 октября, хотя в итоге ответили уже на второй день. Я составил обращение и уже 8 октября в 20:53 Банк прислал смс с ответом, (Удобно, что они присылают смс и тебе не нужно заходить и проверять, ответил ли тебе банк) что удобнее отразить эту информацию через их справку для госслужащих, так как в этой справке они и указывают данную информацию. Хотя я не являюсь гос служащим, но там действительно находится необходимая мне информация. Всего пару кликов и электронная версия справки с цифровой подписью была готова! Электронной версии было достаточно. Все прошло быстро и удобно! Справка получена за 2 дня. (Если бы был умнее, вообще получил бы за пару секунд. На то и студент) Спасибо Альфа-Банк за скорость ответа и подробную консультацию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T17:11:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T13:12:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
186 078
отзыва
175 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, вчера мне нужно было снять большую сумму денег наличными, выбирал с какого банка будет это сделать выгоднее, написал в поддержку альфы 08.10.24 в 13:39 спросить... Читать полностью

09.10.2024

Помощь в чате с поддержкой

Оценка 5

Не так давно задумалась над усилением конфиденциальности, а потому решила поменять пароли от приложений. Но я не знала, не разобралась как поменять секретный код-слово в Альфе, а... Читать полностью

08.10.2024

Помогли с подпиской Альфа смарт

Оценка 5

 Меня заинтересовала подписка Альфа смарт, за приемлемую цену предлагают много плюшек. 26 сентября обратился за помощью в чат банка в приложении. Меня интересовали нюансы... Читать полностью

08.10.2024

Помощь в чате

Оценка 5

 Задумалась над выпуском кредитки в Альфе, и в этой связи решила написать в поддержку, чтобы узнать точные условия. Я задала несколько вопросов по карте, и вскоре мне ответила... Читать полностью

08.10.2024

Лучшая поддержка онлайн чата

Оценка 5

Я принимал участие в альфе пятнице во вкусно и точка, и обратил внимание что с июня мне не было начисления по ним. В чате с банком у бота- помощника я попросил позвать оператора, и... Читать полностью

08.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

В связи с тем, что я ухожу в армию, решил закрыть кредитную карту, чтобы не оказалось внезапных списываний или всплывших условий. Обратился в чат поддержки в мобильном банке с этой... Читать полностью

08.10.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карту, через 3 недели пользования проверила списания и была неприятно удивлена, обнаружила комиссию за организацию страхования, о котором я ничего не знала и... Читать полностью

08.10.2024