Решение вопроса по телефону без визита в отделение банка
Открыла альфа-счёт через приложение 2.09.2024. Через какое-то время увидела, что отобразился не максимальный процент по счету, а ниже. Позвонила на горячую линию, через приложение. Ответил молодой человек, сотрудник банка. И прямо в течении разговора подключил мне необходимую опцию для начисления максимальной процентной ставки. Сразу она не отобразилась, поэтому я перезвонила узнать прошла ли процедура успешно. Сказал, что да, и пообещал, что опция заработает со следующего дня. На следующий день проверила - все верно, опция поключилась и отображается соответствующая процентная ставка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывчивая поддержка
Здравствуйте, вчера мне нужно было снять большую сумму денег наличными, выбирал с какого банка будет это сделать выгоднее, написал в поддержку альфы 08.10.24 в 13:39 спросить...
Быстрая помощь от лучших операторов, в лучшем банке!
Здравствуйте. Хотел бы рассказать вам, о своём опыте обращения в поддержку прекрасного Альфа-банка, и о моём итоговом мнении.Я частенько обращаюсь в "чат с банком" за какой-либо...
Эффективная поддержка: успешное решение проблемы с оплатой
17 марта я обратилась в службу поддержки банка с вопросом о проблеме, возникшей после оплаты коммунальных услуг через приложение. В платежной квитанции было указано наличие долга...
Спасибо Алёне
07.10.2024 писал в чат банка, была проблема: не начисление кешбек 5% за по плату ЖКХ в сентябре согласно выбранной категории . И так мне ответила Диана, но посреди диалога куда-то...
Переход на зарплатный проект
06.10.24 обратилась в чат банка с просьбой рассказать как перейти на получение зарплаты в Альфа-Банке. Оператор Арина в течение 1 минуты подключилась. Всё мне объяснила. Еще я...
Подписка альфа смарт
Не смог разобраться ,что за подписку банк предлагает ,но оператор Юлия быстро отреагировала и помогла разобраться в ситуации ответив в чате детально выслав описание новой подписки...
Решен вопрос по комиссии
6 октября 2024 при проверки остатка средств на карте обнаружил, что была снята комиссия за услугу, которую я не подключал - об этом я сразу же оставил обращение в мобильном...