Т-Банк

В чате поддержки помогли оперативно решить проблему с возвратом средств

08.10.2024 23:13
661
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я хочу поделиться своим позитивным опытом общения с поддержкой Т-Банка. 7 октября 2024 года в 18:58 я обратилась в чат поддержки с проблемой возврата средств за покупку в интернет-магазине. Мне ответила оператор Наталья.
  • Я объяснила ей свою ситуацию — прошло уже более трех дней с того момента, как интернет-магазин должен быть сделать возврат денежных средств, а возврат средств все еще не поступал. Наталья с пониманием отнеслась к моей проблеме и, не теряя времени, начала выяснять детали. Она быстро проверила информацию и сообщила, что возврат от магазина еще не пришел, но пообещала, что банк начнет работу по возврату, и коллеги из профильного отдела займутся поиском причины задержки.
  • Уже на следующий день я получила уведомление о том, что мои денежные средства были возвращены. Я была очень рада тому, как оперативно и профессионально была решена моя проблема. Обслуживание в Т-Банке оставило только положительные эмоции — сотрудники проявляют заботу и готовы помочь в любых ситуациях. В этом я убедилась на своём опыте. Если возникают какие-то проблемы с финансами в банке, то я знаю, что могу обратиться в поддержку Т-Банка и мне быстро ответят, не оставят без внимания мою проблему и решат её. 
  • В целом, я осталась довольна общением с поддержкой банка и тем, что моя проблема была решена так быстро. Большое спасибо Наталье за внимательность и профессионализм!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-15T14:45:20+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Т-Банк
    Т-Банк
    2024-10-11T12:50:13+03:00
    Здравствуйте. Благодарим, что поделились отзывом. Прилагаем все усилия, чтобы оперативно решить вопрос и вернуть деньги! Рады стараться для вас. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    из 320 банка
    4,69
    средняя оценка
    15%
    решено проблем
    83 340
    отзыва
    82 869
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Т-Банк

    СмартВклад с повышенной ставкой
    Т-Банк
    до 21.37%
    годовых
    от 61 дн.
    срок

    Т-Банк

    СмартВклад со стандартной ставкой
    Т-Банк
    до 18.27%
    годовых
    от 61 дн.
    срок

    Т-Банк

    Накопительный счет
    Т-Банк
    10%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Т-Банка

    Вернули средства за полтора часа

    Оценка 5

    Я написал в чат 6 ноября в 15:48, и мне ответила Светлана. На платформе "Авито" оформлял доставку, после чего деньги списались, а Авито доставку не оформил) Пытался решить о... Читать полностью

    06.11.2024

    Помогли вернуть деньги, списанные дважды по ошибке магазина

    Оценка 5

    Здравствуйте! Я клиент Т- банка, 26 октября 2024 года попала в такую ситуацию: в интернет магазине Летуаль я выбрала товар, положила его в корзину, оплату решила произвести с... Читать полностью

    06.11.2024

    Вернуть средства

    Оценка 5

    Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

    06.11.2024

    Выражаю благодарность

    Оценка 5

    Добрый день! 02.11.2024 в 22:20 обратилась в чат-поддержки Т-банка с просьбой отозвать автоматический платеж за яндекс подписку, которой давно не пользуюсь. Очень оперативно мне... Читать полностью

    06.11.2024

    Решили проблему очень быстро, хорошие курьеры

    Оценка 5

    Здравствуйте, 1.11.2024 я обратился в поддержку банка, в связи списанием со счета денег. Оператор Наталья предложила заблокировать карту и заказать новую карту. Все прошло супер... Читать полностью

    06.11.2024

    Вернули потерянные деньги

    Оценка 5

    Написал в чат 31.10.2024 что оплатил интернет но деньги ушли и не куда не пришли , ответила Элина. Мой вопрос решили уже 06.11.2024 деньги вернулись на счет очень благодарен... Читать полностью

    06.11.2024

    Быстро помогли с возвратом средств

    Оценка 5

    Делал заказ в приложении Дикси, его не привезли, а деньги все равно списали. 3 ноября обратился в поддержку банка, рассказал о ситуации. На следующий день со мной саязались и... Читать полностью

    06.11.2024
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка