Помощь с оплатой

08.10.2024 23:30
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно решил, что оплачивать коммуналку через мобильный банк гораздо удобнее, чем ходить каждый раз в отделение. Т.к. я не очень разбираюсь в современных технологиях, решил написать в чат поддержки Альфы, чтобы узнать, как получать счета на оплату прямо в банк. Мне ответила оператор Анастасия. Ознакомившись с вопросом, она дала подробную инструкцию: необходимо настроить бесплатный сервис Подписка, причем есть 2 способа, как это сделать, Анастасия их подробно описала. Она уточнила, что счета будут приходить в раздел Платежи, Счета на оплату. Также она отметила, что можно получить подписку на платежи по коммуналке, штрафам ГИБДД (что тоже очень удобно), налогам и др. Также я спросил, будет ли комиссия при такой оплате, и Анастасия ответила, что нет, не будет. Кроме того, Анастасия заметила, что у меня не последняя версия мобильного приложения банка, и предложила обновить ее. Спасибо за заботу и подробную помощь в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T15:33:30+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответ банка. 17.10.2024 Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T12:38:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
48%
решено проблем
188 414
отзыва
177 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Моментальная рассрочка по дебетовой карте

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о полезном и выгодном продукте Альфа-банка. Появилась необходимость в деньгах, а занять не у кого. 10.10.2024 года решила обратиться в Альфа-банк, уточнила у... Читать полностью

10.10.2024

Консультация по тарифам карт

Оценка 5

Доброго времени суток, обратился месяц назад (05.09) по поводу уточнения тарифа на пользование АльфаСтикером. Ранее думал, что он платный или нужно покупать на 10.000 руб. в месяц... Читать полностью

09.10.2024

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в чат 6 октября в 23:18 по поводу миль. Было интересно узнать какой процент от покупок начисляют милями. Несмотря на позднее время обращения мне ответили... Читать полностью

09.10.2024

Альфа-смарт

Оценка 5

Я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по поводу услуги Альфа-смарт которая меня заинтересовала. Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и всегда был доволен... Читать полностью

09.10.2024

Обращение в банк

Оценка 5

09 октября 2024 обратился в чат банка с просьбой объяснить как работаеь система подписки Альфа-смарт, не первый год пользуюсь этим банком, устраивает система кэшбэка и много еще... Читать полностью

09.10.2024

Быстрый и понятный ответ, помогли с решением моего вопроса

Оценка 5

03.08.2024 года я написал в поддержку в мобильном приложении с вопросом о том, куда у меня с карты сняла деньги непонятная мне компания, оператор Юлия достаточно быстро мне... Читать полностью

09.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

19 июля в 8 вечера я обратился в службу поддержки Альфа Банка с довольно неприяной и частой проблемой - возврат денежных средств, которые по были списаны с моего счета, но так и не... Читать полностью

09.10.2024