Freedom Bank (Казахстан)

09.10.2024 00:12
310
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Для тех, кто решил, что открыть карту в этом банке хорошая идея, вначале прочтите это.  Коллеги заказали карты, рассказали про условия и как все прошло - заинтересовался. Процесс оформления и доставки действительно простой. Можно оформить карту будучи в России. В приложении посмотрел условия: 0 тенге выпуск и обслуживание - ну красота. Выпустил и получил пластик.  Спустя какое-то время перевёл 1000 руб, получил 11,3 долларов. Попытался оплатить услугу в Google CWS, но операция не прошла. Оплатил картой другого банка и забыл. Недавно открыл приложение и вижу, что денег нет, они были списаны за выпуск карты. Открываю условия и вижу, что они уже не равны 0 тенге. В приложении нет кнопки для закрытия карты. Написал в чат по этому вопросу, ответили, что карту закрыть можно только на территории РК. Итого, у меня есть карта, с которой ежемесячно списываются деньги, при этом ее нельзя закрыть в России. Неприятно, но отделался легко, есть более неприятные истории, связанные с этим банком. Посмотрите в сторону других банков. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T21:55:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Цифра банк
Цифра банк
2024-10-09T18:20:32+03:00
Уважаемый Katachresis! Наш Банк не сможет посодействовать в решении вопроса, связанного с обслуживанием в стороннем банке. Мы понимаем важность Вашего вопроса, в то же время рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Службу поддержки клиентов интересующего Вас банка. Если у Вас имеются вопросы связанные с обслуживанием в Цифра банке, пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
3,15
средняя оценка
3%
решено проблем
84
отзывов
57
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Быстро получил документ для отчёта

Оценка 5

Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025