Быстрое решение вопроса и клиентоориентированность

09.10.2024 09:20
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По моей невнимательности, оплата платежа была на 50 копеек меньше и произошло начисление % по кредиту. Сотрудник банка составил заявление и передал в службу поддержки для решения ситуации.
Уже через 30 минут после обращение, со мной связались и сообщили что банк, в индивидуальном порадее, принял решение аннулировали комиссию.

Была приятно удивлена такому быстрому решению вопроса и высокой клиентоориентированность банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T17:48:01+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-09T13:12:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
50 016
отзыва
49 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Сдвиг даты платежа

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Анастасия. Я являюсь новым клиентом данного банка Много раз пыталась передвинуть дату платежа. И только вчера, т.е 9.10.2024 года в 16:23, замечательная... Читать полностью

10.10.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте , недавно, а именно 5 октября 2024г примерно в 10-14 утра по ПРИМОРСКОМУ краю, я в своём личном кабинете совком банка, через чат онлайн, попросила помощи оператора... Читать полностью

10.10.2024

Отзыв о потребительском кредите

Оценка 5

10.10.2024 г. обратилась в поддержку приложения мобильного банка с вопросом о сроке кредита и графике платежей. так как график еще не сформировался в мобильном приложении... Читать полностью

10.10.2024

Оператор Юлия четко и корректно все объяснила

Оценка 5

В чате от 09.10.2024 г. в 15:48 я обратился с вопросом о повышении ежемесячного платежа по кредиту со стороны Банка. Ответила оператор Юлия и все очень корректно, терпеливо и... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Всем доброго дня! Хочу поделиться своей историей. Нужны были деньги оформила потребительский кредит и плюс карту Халва, все было хорошо пока не заболела и получилось так что... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня столкнулась с проблемой и написала в чат поддержки с вопросом, на счет одобренного кредита. Ответила очень милая девушка, рассказала про все условия и... Читать полностью

09.10.2024

Потребительский кредит, карта Халва

Оценка 5

Обратился по вопросу получения кредита.Совкомбанк офис на ул. 70 лет Октября д. 15. Оформили быстро, вежливо и качественно. Решение вопроса составило от 10 до 15 минут. Зачисление... Читать полностью

08.10.2024