Спамные предложения взять кредит, на которые не подавал заявку

09.10.2024 09:44
526
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, многоуважаемый Почта банк. Прошу вас прекратить свою деятельность по отношению ко мне, раз уж до вас официальные документы - дополнение к уборной комнате. Давайте попробуем общественное мнение.

Подробности:

Каждый месяц мне приходит "Ваша заявка на кредит на ***р. предварительно одобрена". Ньюанс в том, что я не подаю эти заявки, и не регистрировался на сторонних сервисах, вроде "Банки.ру (до сегодня). Уточняю это, так как в отделении банка мне сослались на сторонний сервис (спойлер: у жены все то же самое).

И после этого сообщения начинаются спамные звонки несколько раз в неделю с номеров +7-909-***-**-**, на тему: "Деньги нужны? Приходи". Последний звонок был с номера +7-909-963-28-78

Мы пришли с женой в отделение банка (отсидев 3-часа, находясь третьими в очереди) и написали заявление об отзыве персональных данных (предварительно, закрыв мне накопительный счет, который в приложении ну никак не закрывается), в надежде что эти звонки и сообщения прекратятся. (Номер заявления отзыва персональных данных: 6214494) Безрезультатно.

Единственный совет, который дала девушка в отделении банка: "а вы игнорируйте просто эти звонки, там бот несколько раз позвонит и всё".

Я понимаю, необходимо соблюдать объективность и вы вправе считать мой отзыв "заказным", поэтому, я готов предоставить любую запрашиваемую информацию. Хоть запись видео, где я буду держать телефон и показывать эти сообщения и звонки.

Но резюмирую своё субъективное мнение: никогда и не при каких обстоятельствах не предоставляйте личные данные в этот банк, иначе есть шанс, что будете страдать. Я понимаю, что в этом не виноваты ни рядовые сотрудники, ни тот сотрудник, что будет читать этот отзыв, ни тот, кто будет решать этот вопрос. Так что, могу только искренне пожелать банкротства этому банку, и каждому управленцу, который принимал такое "замечательное" маркетинговое решение спамить звонками как микрофинансовой организация.

Решения вопроса не жду, но в глубине души надеюсь на это.

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-14T08:49:38+03:00
Уважаемый User-644718237326! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы оперативно произвели проверку, по результатам которой было установлено, что 09.10.2024 г. в Банк, действительно, поступила заявка на потребительский кредит, оформленная на Ваше имя через сторонний сервис, вследствие чего Вам поступило сообщение от Банка. Отметим, что заявка в Бюро кредитных историй не передавалась Банком. Дополнительно информируем о том, что без обращения к сотруднику Банка с паспортом кредит в рамках данной заявки не может быть оформлен. Также, сообщаем о том что, в рамках обращения № 6098073 от 30.07.2024 г. Ваши данные исключены из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях, а также иных сервисов. В соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон № 152-ФЗ) обработка персональных данных должна осуществляться Банком в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств, Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Прекращение обработки персональных данных клиентов со стороны Банка возможно при отсутствии действующих в Банке договоров и оснований, предусмотренных п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. По обращению № 6214494 от 19.09.2024 г. предоставлен ответ о том, что Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Анастасия Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024