Банк не списывает последний платёж по кредитной карте и не закрывает счет
Имею в банке Открытие кредитную карту. Пришла в отделение в г.Магнитогорск, чтобы узнать, каким должен быть последний платёж, вплоть до копейки, чтобы восстановить весь лимит карты и закрыть ее. В банке сказали смотреть в приложении и внести указанную там сумму. Внесла. На следующий день после списания суммы, образовался долг в 3 руб.95 коп. Поехала в банк. Указала специалисту на то, что она не сказала мне какую сумму вносить, на что получила ответ, что они сами не знают, какая именно сумма должна лежать на счёте для полного погашения задолженности. Внесла еще денег на счет и написала обращение в банк с требованием списать сумму оставшейся задолженности и закрыть счет кредитной карты. Обращение номер 24-10-01920. Обращение должно было быть рассмотрено в течение 3 дней. Сегодня пошел пятый день, сумма погашения задолженности по кредитной карте до сих пор не списана и капают проценты. На каком основании банк не списывает внесённую сумму для полного погашения кредита? Почему отказывают в закрытии счета? Я свои обязательства перед банком выполнила. Договор кредитной карты в приложении банка не доступен. Онлайн чат не работает, на звонки отвечает только робот и идет сброс. Требую еще раз списать всю сумму задолженности по кредитной карте и закрыть счет!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...
Проценты по кредитной карте
Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил...