Поддержка и альфа-стикер

09.10.2024 13:10
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Надоело пользоваться картой, носить с собой картхолдеры и прочее. Захотел чего-то другого, вспомнил что у Альфы есть платежный стикер, который они выпустили первыми на рынке(если не изменяет память). 9 октября в 11.39 обратился в чат, дабы разузнать информацию про стикер, будет ли он бесплатным т.к. я владею и пользуюсь дебеткой и кредиткой, какие у него преимущества перед обычной дебеткой и нужен ли для него отдельный счет. Оператор чата Валентина ответила на все мои вопросы, спасибо ей большое за это. Насчет стикера я подумаю, а поддержкой Альфы доволен как и всегда! Скриншоты обращения в чат продублированы на responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T13:26:14+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T10:00:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
187 292
отзывов
176 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сильно опаздывал, быстро помогли в магазине на кассе

Оценка 5

Поехал я как то с другом в торговый центр купить одежду. Ходили и долго выбирали, сравнивали разные варианты, и решили остановиться на магащине L-te, присмотрел себе спортивный... Читать полностью

09.10.2024

Появились вопросы по поводу условий вклада

Оценка 5

09.10.2024 в 16:24 я обратился в поддрежку банка. Пришлось подождать 10 минут и меня связали с Юлией. Она помогла мне. Проблема была в том, что мне обещали ставку 20% по... Читать полностью

09.10.2024

Помогли глубокой ночью на заправке

Оценка 5

Произошел неприятный случай. Отвозил друга домой в субботний вечер поздно ночью, после решил заехать на заправку один. Зашел через сервис Альфа Заправки, нашел ближайшую, к слову... Читать полностью

09.10.2024

Кэшбэк от партнеров

Оценка 4

12.07.24 г. Я обратилась в поддержку мобильного банка, чтобы купить авиабилеты через партнёра акции. Но в данный момент был сбой программы. Оператор Ирина быстро помогла и я сразу... Читать полностью

09.10.2024

Моментальная помощь с выбором карты

Оценка 5

Сегодня (09.10.2024) захотел оформить новую дебетовую карту для личного пользования, написал в онлайн чат и мне сразу же ответил бот поддержки, на моё удивление, он быстро... Читать полностью

09.10.2024

Консультация (Alfa only)

Оценка 5

9 октября в чате банка были заданы вопросы по условиям компенсации поездок на такси и ресторанов в рамках пакета услуг Alfa only. Оператор Иван дал исчерпывающие ответы на... Читать полностью

09.10.2024

Честный банк с честными условиями

Оценка 5

8 сентября обратилась, за поддержкой в Альфа-Банк через онлайн чат в приложении банка, ввиду непонятного списания от стороннего сервиса, сотрудник банка посоветовал заблокировать... Читать полностью

09.10.2024