Повторное снятие денежных средств

09.10.2024 13:26
212
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте. 4 10 2024 года были списаны денежные средства. Повторные три платежа за сентябрь месяц. По детализации со счета видно что отмена прошла, но денежные средства так и не поступили. Звоня в кооценр мне подтвердили двойное снятие и отсутствие возврата денег 8 или 9 октября до сих пор на счёте пусто. Хочется написать заявление в прокуратуру потому что это обман
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T14:26:33+03:00
После объединения отзывов, оценка изменена на 3. Первоначально отзыв размещался с оценкой 4. Давайте подождем ответ банка. 12.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T11:09:30+03:00
Здравствуйте! Списанная сумма возвращена 05.10.2024. Денежные средства были удержаны с баланса, позже вернулась. Вы можете просмотреть информацию в Мобильном приложении, запросив выписку по счету. Со счета средства не списывались. Простите за неудобства. Ситуация возникла из-за технического сбоя. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024

Эффективная работа службы поддержки

Оценка 4

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024