Благодарность

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о банке, клиентом которого я являюсь уже на протяжении пяти лет. Все эти пять лет я пользуюсь, как и дебетовой так и кредитной картами. У банка очень хорошие программы лояльности. Особенно мне как автолюбителю нравится кредитная карта Drive, где кэшбек 10% за каждую заправку и 5% на запчасти и автоуслуги. Лично у меня на этом получается заработать на очередное ТО.

Хоть я и являюсь клиентом еще двух банков, за всё расплачиваюсь только картами Т-Банка у которого - покупки с кэшбеком, коммунальные и прочие платежи без комиссии, что еще можно желать от банка. У данного банка очень удобное мобильное приложение и личный кабинет, все очень удобно и понятно.

Но самым главным достоинством банка являются его сотрудники, которые на шаг впереди своих конкурентов (смотришь рекламу о их инновациях, и осознаешь, что такими привилегиями ты уже давно пользуешься). Молодцы, так держать!!! Особенно я хочу обратить внимание на работу сотрудников службы поддержки банка. Пользуясь случаем хочу выразить им огромную благодарность! Поскольку модератор данного сайта не верит людям на слово я специально для него приложу скриншоты моих обращений в службу поддержки за текущий 2024 год.

В первой ситуации я обратился в банк 15.02.2024 в 19:19 часов по поводу не начисления кешбэка за оплату обучения, и мне уже 15.02.2024 в 20:02 дали положительный ответ на моё обращение и на операцию начислили кэшбэк.

Во второй ситуации я обратился в банк 26.03.2024 в 12:28 часов ч с просьбой помочь закрыть брокерский счет мне уже 26.03.2024 в 14:01 дали инструкцию по дальнейшим операциям, за что я им говорю огромное СПАСИБО!

В третьей ситуации 01.03.2024 года мне понадобилась помощь в установке программного обеспечения на смартфон. К сотрудникам службы поддержки я обратился в 11:45, а в 11:48 моя проблема была решена.

В четвертой ситуации я обратился в банк 30.07.2024 в 10:42 часов по поводу не начисления кешбэка за оплату обучения, и мне снова пошли на встречу и уже в 11:36 дали положительный ответ на моё обращение и на операцию начислили кэшбэк.

И вот Очередная приятная новость. На октябрь 2024 года Банк в категории с повышенным кэшбэком добавил категорию ОБРАЗОВАНИЕ. Постараюсь воспользоваться данным бонусом и получить кэшбэк за оплату образования в размере 5% Ещё раз спасибо Т-Банку за заботу.

За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Не буду выделять кого-либо персонально, поскольку обращаюсь к ним за помощью и за советом на протяжении пяти лет, они ВСЕ специалисты своего дела. Спасибо ВАМ!!