Чат банка - быстрый канал взаимодействия

09.10.2024 15:15
774
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел у товарища платёжный стикер одного банка и захотел такой же получить в Совкомбанке. Посмотрел в приложении, но не смог найти информации сколько стоит выпуск стикера и сколько обслуживание. В чате банка спросил об этом 28.09.2024 в 23:36. Ответил мне в 23:48 главный специалист по клиентскому сервису Глеб. Сообщил, что получить платёжный стикер можно в офисе банка, выпуск его стоит 999 рублей. При этом есть положительный момент - если тратить по карте Халва 10000 рублей при 5 покупках за отчётный период, то банк не будет брать оплату за стикер до того времени, пока не перестану выполнять этот оборот по карте. 

Спасибо главному специалисту Глебу за подробный и быстрый ответ на мой вопрос. Чат банка - очень удобный способ взаимодействия с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T08:52:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-09T17:09:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
49 165
отзыва
48 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Онлайн копилка

Оценка 5

Я не смог разобраться сам на счёт пополнения и начисления процентов в онлайн копилке. Раньше на сколько я понял пополнять можно было только авто платежами. Для уточнения я... Читать полностью

08.10.2024

Обращение на перевод карты Халва на Социальную

Оценка 5

08.10.2024 через чат в приложении "Халва-Совкомбанк" обратился в поддержку банка с обращением о переводе моей карты Халва на Социальную, так как наша семья является многодетной... Читать полностью

08.10.2024

Увеличение лимита

Оценка 5

Общалась в чате с Катюшей, 07.10.2024-08.10.2024, дала краткую полную информацию по увеличению лимита, что не привело больше ни к каким вопросам, онлайн чат- это хороший помощник... Читать полностью

08.10.2024

Совкомбанк всегда на стороне клиента!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса М-ой Алисе! 7 октября 2024 года в районе 20-20:30 я написала в чат банка просьбу уточнить почему была взята... Читать полностью

08.10.2024

Претензия по поводу снятия комиссии за подписку

Оценка 4

Банк несколько раз снял комиссию за подписку всё и везде, которая была подключена без моего ведома, согласия и участия. При обращении через чат претензия была удовлетворена, деньги... Читать полностью

08.10.2024

Халва" Десяточка" акция

Оценка 5

Здравствуйте. 07.10.24 в приложении банка активировала акцию " Умные недели с Халвой"к нему шла подписка десятка(месяц бесплатно). Я сразу же отключила его ,но мне пришло... Читать полностью

08.10.2024