Вопрос по страховке

09.10.2024 15:32
217
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 октября обратился за помощью в онлайн чат банка по вопросу страхования жизни и здоровья. Хотел отключить данную программу, так как про неё мне не говорили при оформлении кредитной карты и я не давал согласия на её подключение. Альфа-помощник быстро решил этот вопрос при помощи офориления обращения в банк. Обращение было рассмотрено в этот же день и мне вернули деньги за страховку. Спасибо большое

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T15:46:49+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с полученной дополнительной информации от автора и с учётом описанных недочетов можем принять оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T10:54:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
187 292
отзывов
176 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Сервис на высоте!

Оценка 5

14.03.2024г я обратилась в чат банка, чтобы узнать остаток задолженности по кредитной карте и как ее закрыть, нужно ли для расторжения договора ехать в банк. Оператор Дмитрий очень... Читать полностью

09.10.2024

Отзыв о работе Альфабанка

Оценка 5

Хочется отметить удобство в работе с Альфабанком. Очень радует, что в Альфабанке есть возможность решать любые вопросы и проблемы в чате в приложении банка. 03.10.24 обратилась с... Читать полностью

09.10.2024

Лояльность банка

Оценка 4

Открыл по приглашению друга кредитную карту. В пригласительной ссылке было написано, что плата за первый год обслуживания отсутствует. Спустя месяц после открытия карты обнаруживаю... Читать полностью

09.10.2024

Платные услуги

Оценка 4

16 сентября произошло списание с кредитной карты, я не понимала за что списались деньги. В этот же день обратилась в чат с банком этим вопрос, за что списались у меня деньги с... Читать полностью

09.10.2024

Открытие и закрытие кредитной карты

Оценка 5

В конце 2023 года мне понадобилась большая сумма денег, кредит оформить я не хотела. Наш зарплатый менеджер Альфа-Банка Максим рассказал о кредитной карте Год без % Кешбек... Читать полностью

09.10.2024

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо за очень быстрое действие, ранее обращался по закрытию счета рассрочки, обещали закрыть счет до 05.10.2024, срле закрытия произошел точно в дату закрытия... Читать полностью

09.10.2024