Не могут закрыть счет

09.10.2024 16:43
324
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!
Посещал филиал банка в 2023 году (Новосибирск ​Советская 49),​ с целью закрытия всех счетов и расторжения договора. В октябре 2024 опять навожу порядок в счетах, и в кабинете налогоплательщика вижу, что счета так и не закрыли, открыты, оба счета.

Упомянул эту историю среди знакомых, говорят, что у них также постоянно возникают сложности с закрытием счетов в этом филиале.

Позвонил в поддержку 05.10.2024, узнать судьбу моего заявления на закрытие счетов, в поддержке мне ответили - не предоставляем такой информации. 

Хотел уточнить у них контактный номер филиала, и мне также ответили заученным текстом - не предоставляем такой информации. 

Уточнил, что же мне делать? Ответили - идти в филиал. 

Я переехал достаточно далеко и теперь дорога туда и обратно займет несколько часов времени. Равнодушие к тому что заявление мое куда-то потерялось, к тому что счета почему-то не закрылись, и репутация филиала, как филиала в котором теряются заявления на закрытие счетов вынудили написать меня этот отзыв. Это 1 из 10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T12:33:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 01.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-28T15:33:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, не представляется возможным уточнить причину незакрытия счетов в 2023 году в связи с изменением кадрового состава. Текущий счет закрыт 18.10.2024. Карточный счет закроется 02.12.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,20
средняя оценка
0%
решено проблем
4 156
отзыва
2 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Счет Экскроу

Оценка 5

Добрый день! 17.03.2025 обратился в Россельхозбанк по адресу: город Москва Новоясеневский просп., 9. Сотрудница К-а А. приняла сразу же после моего входа в отделение (мне не... Читать полностью

17.03.2025

Покупка памятной монеты

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от посещения отделения Россельхозбанка в Кинешме. Я обратилась туда с целью приобретения памятной монеты в подарок. По талону меня сразу пригласили в... Читать полностью

17.03.2025

Простое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Давно не писал отзывов. И вот подвернулся случай и нашлась минутка свободного времени. Я являюсь давним клиентом россельхозбанка. Когдато даже пользовался кредитами... Читать полностью

14.03.2025

Монета

Оценка 5

28.01.2025 в 15:00 Я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу:Волгоградская область, рп Рудня ул. Володарского д. 1 за выбором монеты на подарок в день рождения. Зайдя в офис... Читать полностью

12.03.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Мне необходимо было узнать о наличии валюты в п. Серышево, я задал вопрос в чате с банком боту,но он не смог мне ответить на вопрос, подключился оператор Павел, он ответил на мои... Читать полностью

12.03.2025

Монеты

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка более 10 лет и на постоянной основе приобретаю монеты из драгоценных металлов. 20 Февраля 2025 года я обратилась в офис Банка по адресу : п. Прохоровка ул... Читать полностью

11.03.2025

Открытие счета эскроу и аккредитив

Оценка 5

Добрый день! Решили с супругом приобрести квартиру в сироящемся доме. Застройщик рекомендовал открыть счет эскроу именно в россельхозбанке. По звонку на горячюю линию нас записали... Читать полностью

10.03.2025