Не могут закрыть счет

09.10.2024 16:43
278
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!
Посещал филиал банка в 2023 году (Новосибирск ​Советская 49),​ с целью закрытия всех счетов и расторжения договора. В октябре 2024 опять навожу порядок в счетах, и в кабинете налогоплательщика вижу, что счета так и не закрыли, открыты, оба счета.

Упомянул эту историю среди знакомых, говорят, что у них также постоянно возникают сложности с закрытием счетов в этом филиале.

Позвонил в поддержку 05.10.2024, узнать судьбу моего заявления на закрытие счетов, в поддержке мне ответили - не предоставляем такой информации. 

Хотел уточнить у них контактный номер филиала, и мне также ответили заученным текстом - не предоставляем такой информации. 

Уточнил, что же мне делать? Ответили - идти в филиал. 

Я переехал достаточно далеко и теперь дорога туда и обратно займет несколько часов времени. Равнодушие к тому что заявление мое куда-то потерялось, к тому что счета почему-то не закрылись, и репутация филиала, как филиала в котором теряются заявления на закрытие счетов вынудили написать меня этот отзыв. Это 1 из 10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T12:33:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 01.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-28T15:33:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, не представляется возможным уточнить причину незакрытия счетов в 2023 году в связи с изменением кадрового состава. Текущий счет закрыт 18.10.2024. Карточный счет закроется 02.12.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
5 078
отзыва
4 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Открыла серебряный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять... Читать полностью

01.11.2024

Приложение

Оценка 5

23 октября 2024 года посетила офис Россельхозбанка в городе Ядрин Чувашская республика, сотрудники мне предложили оформить приложение банка для погашения кредитов без посещения... Читать полностью

23.10.2024

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 22.10 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 200 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,спросил какими... Читать полностью

23.10.2024

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в офис 22.10.2024 года в городе Омске по адресу проспект мира ,дом 29. Целью моего визита была консультация по накопительному счету. Являюсь клиентом банка давно... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее я уже писал слова благодарности сотрудникам Банка города Светлоград Ставропольского края. В очередной раз хочу отметить клиентоориентированность этих сотрудников! 01 октябпя... Читать полностью

15.10.2024

Приобретение монет в Рославльском офисе РОССЕЛЬХОЗБАНКА

Оценка 5

Добрый день! 18 сентября 2024 года приобрел 30 монет из драгоценных металлов в офисе Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Рославль, ул. Урицкого, 9А. Кассир Л. А.И... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

День добрый клиентам банка являюсь уже долгое время открывала в банке накопительные счета вклады дебетовые карты с 2017 года активно пользуюсь бесплатным дебетовой карты на... Читать полностью

10.10.2024