Не могут закрыть счет

09.10.2024 16:43
297
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!
Посещал филиал банка в 2023 году (Новосибирск ​Советская 49),​ с целью закрытия всех счетов и расторжения договора. В октябре 2024 опять навожу порядок в счетах, и в кабинете налогоплательщика вижу, что счета так и не закрыли, открыты, оба счета.

Упомянул эту историю среди знакомых, говорят, что у них также постоянно возникают сложности с закрытием счетов в этом филиале.

Позвонил в поддержку 05.10.2024, узнать судьбу моего заявления на закрытие счетов, в поддержке мне ответили - не предоставляем такой информации. 

Хотел уточнить у них контактный номер филиала, и мне также ответили заученным текстом - не предоставляем такой информации. 

Уточнил, что же мне делать? Ответили - идти в филиал. 

Я переехал достаточно далеко и теперь дорога туда и обратно займет несколько часов времени. Равнодушие к тому что заявление мое куда-то потерялось, к тому что счета почему-то не закрылись, и репутация филиала, как филиала в котором теряются заявления на закрытие счетов вынудили написать меня этот отзыв. Это 1 из 10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T12:33:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 01.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-28T15:33:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, не представляется возможным уточнить причину незакрытия счетов в 2023 году в связи с изменением кадрового состава. Текущий счет закрыт 18.10.2024. Карточный счет закроется 02.12.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,93
средняя оценка
36%
решено проблем
7 173
отзывов
6 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Текущий счёт

Оценка 5

3 декабря обращался в Россельхозбанк в г. Бежецк. У входа меня встретил сотрудник, выяснил причину посещения, сразу проводил к оператору Людмиле. Меня интересовал вклад с самой... Читать полностью

09.12.2024

Услуги по кредитованию

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса РоссельхозБанка находящегося по адресу: Увинский район, пос. Ува, ул. Энгельса, 14. Заявку оформила в офисе на сельский... Читать полностью

09.12.2024

Страхование в РСХБ

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис г. Галич за реквизитами по своему лицевому счету. Подошел к оператору, попросил распечатать. Девушка очень вежливая и приветливая рассказала о... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику дополнительного офиса в г. Тамбов Назарову Юрию Юрьевичу за обучение в мобильном приложении оплате коммунальных услуг. 02... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

06.12.2024г. в первой половине дня я обращалась в Тамбовский доп. офис АО " Россельхозбанк" 3349/2/24 п. Строитель по вопросу получения справки об уплаченных процентах .я... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Худанян Эдгар  06 декабря 2024 посетил отделение Россельхозбанка в п.Сатинка по улице Советская д.4 Тамбовской области  Я являюсь клиентом этого банка уже не первый... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО РСХБ ст.Калининской. Являюсь их постоянным клиентом, неоднократно пользовался услугами банка. 05.12.24 открыл накопительный... Читать полностью

06.12.2024