Не могут закрыть счет

09.10.2024 16:43
327
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!
Посещал филиал банка в 2023 году (Новосибирск ​Советская 49),​ с целью закрытия всех счетов и расторжения договора. В октябре 2024 опять навожу порядок в счетах, и в кабинете налогоплательщика вижу, что счета так и не закрыли, открыты, оба счета.

Упомянул эту историю среди знакомых, говорят, что у них также постоянно возникают сложности с закрытием счетов в этом филиале.

Позвонил в поддержку 05.10.2024, узнать судьбу моего заявления на закрытие счетов, в поддержке мне ответили - не предоставляем такой информации. 

Хотел уточнить у них контактный номер филиала, и мне также ответили заученным текстом - не предоставляем такой информации. 

Уточнил, что же мне делать? Ответили - идти в филиал. 

Я переехал достаточно далеко и теперь дорога туда и обратно займет несколько часов времени. Равнодушие к тому что заявление мое куда-то потерялось, к тому что счета почему-то не закрылись, и репутация филиала, как филиала в котором теряются заявления на закрытие счетов вынудили написать меня этот отзыв. Это 1 из 10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T12:33:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 01.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-28T15:33:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, не представляется возможным уточнить причину незакрытия счетов в 2023 году в связи с изменением кадрового состава. Текущий счет закрыт 18.10.2024. Карточный счет закроется 02.12.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,35
средняя оценка
4%
решено проблем
4 174
отзывов
3 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Покупка монеты

Оценка 5

Когда-то давно являлась клиентом банка в качестве индивидуального предпринимателя, всегда нравилось обслуживание в офисе на Невском проспекте. По случаю мне потребовалась монета к... Читать полностью

11.04.2025

Монетная неделя

Оценка 5

11.04.2025 в 16:00 я обратилась в Россельхозбанк г. Смоленска на улице Нормандия-Неман, 7 с вопросом обмена крупной суммы мелочи на банкноты. Клиентов кроме меня в офисе банка не... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

3го февраля обратилась в офис "Россельхозбанк" в селе Угловское для пере оформления вклада. Меня обслуживала менеджер Юлия. Ранее вклад уже был оформлен, но подошёл срок закрытия... Читать полностью

30.03.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка, который находится в городе Ухта, на проспекте Ленина, 21. Офис светлый, чистый, приятно здесь находиться. На входе встречают, всегда все... Читать полностью

28.03.2025

Качественное и оперативное обслуживание

Оценка 5

Хотелось бы поделиться отзывом от посещения офиса в с. Толбазы. Нужны были доллары, собрались на отдых. Так как в Россельхозбанк самый выгодный курс, то и пришли в офис... Читать полностью

20.03.2025

Выписка для госслужащих

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанк в станице Северская Бородиной Светлане Сергеевне Я обслуживаюсь в этом отделении на протяжении нескольких месяцев и никакая... Читать полностью

19.03.2025

Доволен обслуживанием

Оценка 5

Добрый день, 17.03.2025 посетила Россельхозбанк в  г. Гагарин. Мне нужно было купить 400 долларов. Сотрудник рассказал про курс и что через 10 минут он поменяется и станет ниже... Читать полностью

18.03.2025