В конце 2023 года мне понадобилась большая сумма денег, кредит оформить я не хотела. Наш зарплатый менеджер Альфа-Банка Максим рассказал о кредитной карте Год без % Кешбек. Оформила я её легко, решила все вопросы. И активно пользовалась.
Год пролетел незаметно, и в связи с тем, что второй год и далее предусматривал списание за обслуживание, планировала закрыть карту. Без кредитной карты Альфа-Банка мне оставаться не хотелось и я решила оформить новую. Сделала заявку на новую карту через приложение, в офис 26.08.2024 приехал представитель. Очень грамотный, прекрасно разбирающийся в продукте, приложении, условиях. Ответил на все вопросы, показал преимущества карты, например снятие наличности без комиссии.
Меня в том числе интересовали платные услуги. Он сказал какие, как я могу ими управлять. Приятно иметь дело с грамотным специалистом.
Не люблю чат - боты, но Альфа - помощник меня приятно удивил. Альфа - чек и страховку я отключила 26.08. через него.
Я погасила задолженность по первой карте и через чат решила её закрыть 28.08.
Умный помощник переключил меня на менеджера. Алина поинтересовалась причиной моего решения, и узнав, что дело только в обслуживании, оперативно предложила оставить первую карту, отменив для меня оплату годового обслуживания. Я была счастлива.
Благодарю, что банк заботится о клиентах на каждом уровне взаимодействия, заинтересован дать мне лучший вариант решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кэшбек за рекомендацию
Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось...
Сервис на высоте!
14.03.2024г я обратилась в чат банка, чтобы узнать остаток задолженности по кредитной карте и как ее закрыть, нужно ли для расторжения договора ехать в банк. Оператор Дмитрий очень...
Лояльность банка
Открыл по приглашению друга кредитную карту. В пригласительной ссылке было написано, что плата за первый год обслуживания отсутствует. Спустя месяц после открытия карты обнаруживаю...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте, спасибо за очень быстрое действие, ранее обращался по закрытию счета рассрочки, обещали закрыть счет до 05.10.2024, срле закрытия произошел точно в дату закрытия...
Комиссия
Здравствуйте,6 октября 2024 года у меня списали комиссию 159 рублей за услугу ,,Альфа-Чек,, с кредитной карты за период 06.10.24-09.10.24г. Но я такую услугу не подключала ,и...
Обращение
Сегодня 9 октября позвонила в альфа- банк оператору по двум вопросам, была снята сумма за услуги, попросила девушку отключить и второй вопрос по поводу 500 рублей за оформление...
Вопрос по страховке
7 октября обратился за помощью в онлайн чат банка по вопросу страхования жизни и здоровья. Хотел отключить данную программу, так как про неё мне не говорили при оформлении...