Сильно опаздывал, быстро помогли в магазине на кассе

09.10.2024 18:42
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поехал я как то с другом в торговый центр купить одежду. Ходили и долго выбирали, сравнивали разные варианты, и решили остановиться на магащине L-te, присмотрел себе спортивный костюм, а друг куртку, все приобрели. Приехав домой осознали, что мой спортивный костюм плохо подходит по цвету к моему гардеробу и мне особо не под что надевать его, другу же куртка оказалась все таки мала. Приехали на следующий день сделать возврат, в магазине нам сообщили о том, что им необходим скриншот из выписки, за вчерашний денью У меня был опыт с другими банками, где данная выписка формировалась в течение 3 дней, я был огорчен, но все таки решил написать в поддержку, где мне быстро пришел ответ от бота, который грамотно подсказал как сделать выписку и, что самое важное - ОНА УЖЕ БЫЛА ДОСТУПНА! Моему счастья не было предела, хочу выразить огромную благодарность Альфа банку и его айтишникам за создание такого грамотного бота. который отвечает четко и по делу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T15:02:04+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T08:37:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
187 292
отзывов
176 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Появились вопросы по поводу условий вклада

Оценка 5

09.10.2024 в 16:24 я обратился в поддрежку банка. Пришлось подождать 10 минут и меня связали с Юлией. Она помогла мне. Проблема была в том, что мне обещали ставку 20% по... Читать полностью

09.10.2024

Помогли глубокой ночью на заправке

Оценка 5

Произошел неприятный случай. Отвозил друга домой в субботний вечер поздно ночью, после решил заехать на заправку один. Зашел через сервис Альфа Заправки, нашел ближайшую, к слову... Читать полностью

09.10.2024

Заблокировали карту

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась 14 июля в чат банка. Совершела онлайн покупку и заблокировали карту т.к сомнительная покупка. Оператор Анастасия быстро ответила и решила мой вопрос... Читать полностью

09.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Через сайт банка заказала дебетовую карту Альфа - Банка. Сегодня 9 октября в 15/00 я встретилась с представителем банка. Очень доброжелательный молодой человек... Читать полностью

09.10.2024

Спасибо службе поддержки за помощь в онлайн-чате

Оценка 5

В сентябре один из киносервисов предложил мне промокод, который дает возможность пользоваться сервисом бесплатно в течение месяца, но при активации 2.09.2024г промокод не сработал... Читать полностью

09.10.2024

Кэшбэк от партнеров

Оценка 4

12.07.24 г. Я обратилась в поддержку мобильного банка, чтобы купить авиабилеты через партнёра акции. Но в данный момент был сбой программы. Оператор Ирина быстро помогла и я сразу... Читать полностью

09.10.2024

Моментальная помощь с выбором карты

Оценка 5

Сегодня (09.10.2024) захотел оформить новую дебетовую карту для личного пользования, написал в онлайн чат и мне сразу же ответил бот поддержки, на моё удивление, он быстро... Читать полностью

09.10.2024