Кэшбэк

09.10.2024 19:23
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом данного банка стала недавно и при использовании карты,а точнее платёжного стикера, возникли вопросы. Написала в чат и со всем разобраться мне помог оператор Александр (70****82). Не понимала как где посмотреть кэшбэк, почему он до сих пор не начислен и есть ли вообще разница между картой и спикером. Александр всё доступно объяснил за что и благодарю)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T23:06:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2024-10-10T12:18:33+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Чтобы мы могли провести анализ работы Александра нам нужны дополнительные сведения. Уточните, пожалуйста, как именно проходила консультация и сколько времени она заняла? Какие качества в работе специалиста вы могли бы выделить? Ответить на вопросы вы можете в комментариях к отзыву. Будем очень признательны вам за это. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
18 936
отзыва
18 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оператор помог с решением вопроса

Оценка 5

Не приходил кешбек в выбранной категории от одного из популярных маркетплейсов. Оператор Ульяна 701***** очень помогла в решении вопроса, кешбек пришел на карту в течение дня... Читать полностью

08.10.2024

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Стал клиентом банка совсем недавно. Не успел ещё вникнуть во все тонкости. Обратился в онлайн чат банка.  Спасибо оператору Валерии (7***9) за подробную консультацию касательно... Читать полностью

06.10.2024

Отключение пакета услуг «Привилегия»

Оценка 5

1 октября в 16:25 я обратился в чат ВТБ-онлайн с целью отключения пакета услуг "Привилегия". Я подключил его когда положил свои сбережения на накопительный счёт в этом банке, это... Читать полностью

02.10.2024

Начисление бонусных рублей

Оценка 4

Всем добрый день! Возможно многие уже столкнулись с такой проблемой. Ранее обслуживался в банке Открытие. После слияния с банком ВТБ, пришло уведомление о переходе с Открытия в ВТБ... Читать полностью

02.10.2024

Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»

Оценка 5

Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09... Читать полностью

27.09.2024

Консультация в онлайн чате приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий... Читать полностью

27.09.2024

Ответили на все

Оценка 5

Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли... Читать полностью

26.09.2024