Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал несколько рекомендаций, а также объяснил, в каких случаях отправляются push, а когда смс.
Ответ в чате получила в течении 15 минут. Рекомендую.
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T09:38:08+03:00
Спасибо за отзыв. Просим добавить скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) на страницу вашего отзыва, с указанием даты и времени.
25.10.2024 Скриншоты получили. Оценка засчитана.
Точка
2024-10-10T15:24:21+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились конкретным примером обслуживания.
Рады, что вместе с Павлом получилось разобраться и найти ответ на свой вопрос.
Стараемся помогать клиентам качественно и оперативно.
Обещаем и дальше быть полезными вашему бизнесу. Желаем успехов!
О банке
Народный рейтинг
Помощь в чате
user-103820306228
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
5
Точка
Отличный банк для пердпринимателей
user-395318255199
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы:
- Очень быстрая обработка платежей
- Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
5
Точка
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь в чате
Оценка
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
11.12.2024
Отличный банк для пердпринимателей
Оценка
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
27.05.2024