20 июля произошла ошибка при оплате заказа через приложение ресторана "Вкусно и Точка". В результате этого заказ был оформлен дважды, и денежные средства за него списались дважды. В самом ресторане оперативно оформили возврат, однако поскольку деньги мне были очень необходимы, я обратился в службу поддержки банка. Сотрудники банка быстро и четко объяснили, что вернуть средства невозможно, однако банк делает всё возможное для максимально скорого возврата денег. Действительно, довольно скоро средства были возвращены на мой счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в обслуживании по горячей линии
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Максиму! Ситуация следующая: в 19 году мне в банке предложили дебетовую карту. Картой я не пользовалась, просто положила на полку и...
Отлично отработано обращение по возврату комиссии
09 октября 2024г. Обратилась в банк с обращением о возврате комиссии за перевод с карты на карту через приложение стороннего банка. Обращение создать было очень легко, создала...
Оформили возврат средств
11.09.2024 увидел, что неожиданно снялись деньги со счета. По внешним признакам не понял, что это такое. В 9:44 этого же дня обратился в техподдержку. Оператор вначале мне объяснил...
Сильно опаздывал, быстро помогли в магазине на кассе
Поехал я как то с другом в торговый центр купить одежду. Ходили и долго выбирали, сравнивали разные варианты, и решили остановиться на магащине L-te, присмотрел себе спортивный...
Появились вопросы по поводу условий вклада
09.10.2024 в 16:24 я обратился в поддрежку банка. Пришлось подождать 10 минут и меня связали с Юлией. Она помогла мне. Проблема была в том, что мне обещали ставку 20% по...
Помогли глубокой ночью на заправке
Произошел неприятный случай. Отвозил друга домой в субботний вечер поздно ночью, после решил заехать на заправку один. Зашел через сервис Альфа Заправки, нашел ближайшую, к слову...
Заблокировали карту
Здравствуйте. Обращалась 14 июля в чат банка. Совершела онлайн покупку и заблокировали карту т.к сомнительная покупка. Оператор Анастасия быстро ответила и решила мой вопрос...