Оперативно решили спорную операцию

09.10.2024 20:20
162
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
8 октября 24г воспользовалась предложением Т-банк от его партнера Ашан, на покупку товаров с доставкой и замечательным кешбеком. Сумма покупки в корзине составила 2.9тр, которую и списали с моей карты Блэк. В процессе сборки товара на доставку часть позиций исключили, и сумма покупки снизилась на 200 руб. и составила 2.7тр.. Товар мне в этот же день доставили, но сумма за покупки в списании по моей карте не менялась, хотя в кассовом чеке она была меньше. На следующий день, утром 9 октября 24 г. я обратилась в чат мобильного банка Т-Банк в раздел оспорить операцию, и после обеда мой вопрос уже был решен и сумма переплаты в 200 рублей возвращена на мой счет. Такая оперативность очень приятна, особенно когда есть опыт решения таких вопросов от других банков, которые рассматривают эти вопросы по несколько дней. Благодарю и постоянно рекомендую своим знакомым Т-Банк🥰
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T20:58:29+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-12T13:14:43+03:00
Здравствуйте. Мы ценим наших клиентов и всегда предоставляем быструю и эффективную поддержку. Для нас важно было разобраться в ситуации и помочь вернуть ваши деньги! Спасибо за доверие и рекомендацию 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстро решили вопрос с зачислением возврата денежных средств

Оценка 5

Обратилась в банк, по решению вопроса зачисления возврата денежных средств по операции отмены бронирования в отеле. Консультант уточнил информацию, попросил предоставить... Читать полностью

10.10.2024

Обратилась за помощью

Оценка 5

Заказала на сайте корма для животных, хотела оплатить по ссылке, но не приходил код подтверждения. Позвонила в банк, 10.10.24г в 11.00. Мне ответила девушка, что по моему вопросу... Читать полностью

10.10.2024

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

Выбрал на месяц октябрь одну из категорий кэшбэка Город 10%, в примечании указано что входит топливо на АЗС при оплате онлайн, заправился 6 октября как положено через приложение в... Читать полностью

10.10.2024

Быстрый и квалифицированный решение

Оценка 5

09.10.2024 я обратилась в онлайн -чат мобильного приложения для решения моего вопроса. Я увидела что с моей карты были списаны деньги за оплату в Яндекс.Такси. Но оплату мы сделали... Читать полностью

10.10.2024

Возврат средств за выпуск карты

Оценка 5

В процессе выпуска карт я непреднамеренно выпустил две светящиеся карты и оплатил их соответственно. Впоследствии я осознал, что вторая карта мне не нужна, и обратился в чат... Читать полностью

10.10.2024

Оперативная работа тех. поддержки

Оценка 4

10.10.24 примерно в 10:30 МСК Я хотел пополнить счёт своей карты через банкомат, но он принял купюры и выключился с ошибкой. Написал в поддержку, сообщил номер банкомата и город... Читать полностью

10.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за оперативное решение вопроса по возврату денежных средств за заказ в Яндекс маркете.8.10.2024 заказ был отменён Яндексом и они написали, что... Читать полностью

10.10.2024