Быстро решён вопрос👍

09.10.2024 20:21
118
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

обратилась в чат с банком Альфа банк по поводу списанной комиссии за альфа-чек, лично мной данная услуга не была подключена. На связи был оператор Алина- мне предложила написать обращение по возврату денежных средств . Что и было сделано. Почти сразу же пришло ответное сообщение, что вопрос решён и деньги вернули на карту. Благодарю за оперативное решение! Ребята всегда на связи- молодцы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T07:40:53+03:00
С учетом полученных материалов принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как услуга подключена без согласия клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-17T12:43:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
189 683
отзывов
178 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

По истории операций по кредитной карте увидела списание за страховую программу по кредитной карте, которую я подключила случайно. Обратилась в чат поддержку мобильного приложения... Читать полностью

10.10.2024

Быстренько решили вопрос с комиссией за услугу.

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа Банк за квалифицированных сотрудников, работающих с возражениями клиентов. Сегодея 10/10/24 обнаружил, что списали 159 рублей за обслуживание... Читать полностью

10.10.2024

Банк вернул деньги

Оценка 5

10.10.2014 написала в чат , у меня списали с кредитной карты деньги за страховку. банк отключил услугу страховки . И сразу же списанные деньги упали на кредитную карту . оперативно... Читать полностью

10.10.2024

Оперативное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! По семейным обстоятельствам необходимо было закрыть кредитную карту (кредитный договор, счёт кредитной карты). 3 октября 2024 года обратился в личном кабинете через... Читать полностью

09.10.2024

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день. 9 октября столкнулся с списанием страховки с кредитной карты. Сразу обратился в онлайн чат за подробной информацией. На удивление, в утренний час-пик, оператор быстро... Читать полностью

09.10.2024

Быстро вернули списанные деньги за услугу Альфа чек

Оценка 4

Добрый вечер! Сейчас зайдя в приложение альфа банка вначале была удивлена почему снова была списана комиссия за услугу Альфа-чек, хотя месяц назад я уже отключала эту услугу по... Читать полностью

09.10.2024