Суперкешбэк

09.10.2024 20:50
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
9.10.2024 в 20:35 обратился в поддержку по вопросу о таком интересном предложении как Альфа Смарт. Оператор Ленара быстро и оперативно отвечала на вопросы, была вежлива и доброжелательна в общении, вообще у Альфа банка всегда радует, что все операторы относятся неравнодушно к проблеме и с радостью помогают с решением возникших вопросов. Я часто пользуюсь кешбэк сервисами и Альфа Смарт лучшее предложение,так как там суперкэшбек и много других приятных бонусов. Оператор поддержки Ленара сориентировала также по ежемесячному платежу,сообщила о том, что необязательно идти в сам офис, что экономит время. Также подробно объяснила, куда нажимать, где посмотреть и как в дальнейшем отключить услугу. У альфа банка всегда выгодные предложения и оперативная работа операторов, спасибо! Скриншот переписки с оператором направлен на responses@banki.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T21:27:57+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T18:43:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
48%
решено проблем
188 414
отзыва
177 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сильно опаздывал, быстро помогли в магазине на кассе

Оценка 5

Поехал я как то с другом в торговый центр купить одежду. Ходили и долго выбирали, сравнивали разные варианты, и решили остановиться на магащине L-te, присмотрел себе спортивный... Читать полностью

09.10.2024

Появились вопросы по поводу условий вклада

Оценка 5

09.10.2024 в 16:24 я обратился в поддрежку банка. Пришлось подождать 10 минут и меня связали с Юлией. Она помогла мне. Проблема была в том, что мне обещали ставку 20% по... Читать полностью

09.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

09 октября 2024 года обратилась в онлайн чат с Альфа банком. Вопрос состоял в том, чтобы вернуть комиссию. В чате с Альфа банком мне сразу ответили. Сумма списания составляла 447... Читать полностью

09.10.2024

Помогли глубокой ночью на заправке

Оценка 5

Произошел неприятный случай. Отвозил друга домой в субботний вечер поздно ночью, после решил заехать на заправку один. Зашел через сервис Альфа Заправки, нашел ближайшую, к слову... Читать полностью

09.10.2024

Выполнение условий акции

Оценка 5

31.05.2024г. я приняла участие в Программе лояльности, в рамках которой до конца мая нужно было рекомендовать близкому родственнику карту Альфа банка для пользования услугами. В... Читать полностью

09.10.2024

Решили вопрос с комиссией по карте

Оценка 4

Была снята комиссия за страхование по кредитной карте, решили оперативно. Персональный менеджер оформил заявку. Пришел положительный ответ. Не очень понятно, как отключить - чтобы... Читать полностью

09.10.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте,6 октября 2024 года у меня списали комиссию 159 рублей за услугу ,,Альфа-Чек,, с кредитной карты за период 06.10.24-09.10.24г. Но я такую услугу не подключала ,и... Читать полностью

09.10.2024