Здравствуйте!
Уже более 5 лет пользуюсь дебетовой картой Т-Банка, вкладами, инвестициями, страхование. Неоднократно обращался в Т-Банк с вопросами по обслуживанию, возвратам платежей и другими проблемами. Всегда получал ответ в достаточно короткие сроки с решениями в мою пользу. Последний раз обратился по поводу возврата средств за доставленный неполностью заказ. Продавец сам одобрил возврат 05.10.2024, но деньги на счёт не поступали более 3х дней. 09.10.2024 в 16:30 Я решил написать в поддержку Т-Банка, прислал им копию возвратного чека. В 16:35 - менее чем через 5 минут мне ответил оператор, уточнил некоторые вопросы и создал заявку на возврат средств со сроком решения в 12 дней. Ещё через полчаса мне на счёт зачислили всю сумму возврата. Очень приятно, что вопрос решился так быстро. Ранее обращался по поводу начисления кэшбека, оператор вежливо объяснила мне, что кэшбек не был начислен из-за того, что я не открывал предложение в приложении. По сути я не выполнил все условия для начисления, но мне пошли на встречу и начислили кэшбэк в полном объёме. Летом закончился полис ОСАГО на мой автомобиль, решил посчитать стоимость в приложении Т-Банка - оказалось очень выгодно, дешевле, чем в других страховых компаниях. Оформил все через приложение, без звонков, без пересчетов, согласований. Просто ввёл необходимые данные, оплатил и получил полис по очень вогодной цене. Практически нет рекламных звонков от банка, а если и приходит, то достаточно один раз отказаться от предложения, и звонки прекращаются. Я доволен обслуживанием полностью, никакого негативного опыта от этого банка я не получал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Быстро решили вопрос с зачислением возврата денежных средств
Обратилась в банк, по решению вопроса зачисления возврата денежных средств по операции отмены бронирования в отеле. Консультант уточнил информацию, попросил предоставить...
Обратилась за помощью
Заказала на сайте корма для животных, хотела оплатить по ссылке, но не приходил код подтверждения. Позвонила в банк, 10.10.24г в 11.00. Мне ответила девушка, что по моему вопросу...
Доначислили кэшбэк
Выбрал на месяц октябрь одну из категорий кэшбэка Город 10%, в примечании указано что входит топливо на АЗС при оплате онлайн, заправился 6 октября как положено через приложение в...
Быстрый и квалифицированный решение
09.10.2024 я обратилась в онлайн -чат мобильного приложения для решения моего вопроса. Я увидела что с моей карты были списаны деньги за оплату в Яндекс.Такси. Но оплату мы сделали...
Возврат средств за выпуск карты
В процессе выпуска карт я непреднамеренно выпустил две светящиеся карты и оплатил их соответственно. Впоследствии я осознал, что вторая карта мне не нужна, и обратился в чат...
Оперативная работа тех. поддержки
10.10.24 примерно в 10:30 МСК Я хотел пополнить счёт своей карты через банкомат, но он принял купюры и выключился с ошибкой. Написал в поддержку, сообщил номер банкомата и город...
Возврат денежных средств
Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за оперативное решение вопроса по возврату денежных средств за заказ в Яндекс маркете.8.10.2024 заказ был отменён Яндексом и они написали, что...