Помогли вернуть ошибочно списанные средства

09.10.2024 22:20
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 октября я позвонила на горячую линию банка с просьбой решить проблему, возникшую при оплате покупки по сбп: деньги в магазин не поступили, но с карты были списаны. Сотрудники Нелли и Мария при разговоре проявили высокую культуру общения и компетентность. Учитывая моё положение (материальное) и психологическое состояние, решили проблему быстро в течении получаса. Деньги поступили в полном объеме на мой счёт ещё до окончания разбирательства по моему более раннему обращению в службу поддержки. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T16:58:34+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-12T15:32:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Рады, что наши специалисты помогли вам быстро и эффективно. Мы всегда стараемся обеспечить качественное обслуживание и оперативную поддержку для наших клиентов. Спасибо за выбор нашего банка 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я написал в чат 09.10.2024 в 15:38, мне ответил Кирилл. У меня с карты списались деньги. Я обратился за помощью. Сотрудники Т-Банка быстро и оперативно мне помогли, и уже через... Читать полностью

10.10.2024

Быстро решили вопрос с зачислением возврата денежных средств

Оценка 5

Обратилась в банк, по решению вопроса зачисления возврата денежных средств по операции отмены бронирования в отеле. Консультант уточнил информацию, попросил предоставить... Читать полностью

10.10.2024

Быстрая помощь и профессионализм: успешный возврат средств через чат-поддержку банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с чат-поддержкой Т-Банка. Недавно я столкнулась с проблемой возврата денег за заказ товара в интернет-магазине. Обратилась в чат... Читать полностью

10.10.2024

Т-Банк лучший банк, который я видел

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о прекрасном банке - Т-Банк. Я пользовался многими банками у всех есть свои минусы. Даже сбер очень сильно отстаёт в некоторых факторов. Очень рад... Читать полностью

10.10.2024

Не получалось поменять номер телефона

Оценка 5

Здравствуйте Не получалось самостоятельно поменять поивязанный номер телефон. облазил все, что мог, но так и не понял. Написал в подде и мне за несколько минут ответили и сделали... Читать полностью

10.10.2024

Возврат денег от закрытого фитнес-клуба

Оценка 5

В январе 2024 закрылмы фитнес-клуб и перестал отвечать своим клиентам, двери закрыты и телефонв на автоответчике. Договор был только продлен и жалко потерянных денег. Вдруг в... Читать полностью

10.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 09.10.24 в 12:25 с проблемой возврата средств с отменённого онлайн - заказа. Мне сразу ответила Татьяна, попросила предоставить материалы... Читать полностью

10.10.2024