Поддержка

09.10.2024 22:49
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я стал новым клиентом Альфа-Банка,когда узнал о акции с 5000 рублей новым клиентам за инвестиции.Обратившись в поддержку в онлайн чате мне помогли его открыть,и рассказали как пополнить,время было 3 часа ночи и я пополнил счет,но деньги мне не пришли.Я позвонил по горячей линии и мне быстро объяснили,что сейчас перерыв,а средства начислятся завтра.Помогли мне узнать нужно ли держать эти инвестиции до конца сентября по условиям акции,помогли с выводом денег.В этом банке заботятся о своих клиентах и всегда вам помогут.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
49%
решено проблем
178 965
отзыва
173 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Участливый и быстрый ответ

Оценка 5

1 октября через мобильное приложение обращалась в чат поддержки банка с просьбой заблокировать одну из карт лояльности "Перекрестка". Дело в том,что у меня есть карта Альфа банка... Читать полностью

04.10.2024

Оплата заграницей

Оценка 5

Сегодня 4 октября 2024 года в 14:00 я написал в онлайн-чат Альфа банка, чтобы узнать, можно ли оплачивать картой Альфа банк в Египте. На что оператор Иван в онлайн-чате дала мне... Читать полностью

04.10.2024

Быстрое решение и возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня просматривала историю покупок, и увидела комиссию 159 рублей. Очень удивилась, так как обслуживание карт бесплатное, а платные опции не были подключены. Сразу же в... Читать полностью

04.10.2024

Сотрудница банка оперативно разъяснила мой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Я зашла 4.10 в приложение альфа банка, в раздел кэшбека. Ознакомившись со статистикой за месяц, решила сравнить также статистику за другие месяцы и заметила большие... Читать полностью

04.10.2024

Отличная работа службы поддержки Альфа-банка

Оценка 5

Всех присутствую. Не так давно, а именно 8 сентября в 14:08, я обращался в службу поддержки Альфа-банка в мобильном приложении, с вопросом почему, сделав с другом покупку по его... Читать полностью

04.10.2024

Возврат денег за Взятую с меня комиссию за пользование услугой

Оценка 5

Было случайно подключена услуга Премиум аккаунт и ещё Travel. Данную услугу я не пользовался, была подключена случайно , мной или кем-то другим , По утверждению банка, было... Читать полностью

04.10.2024