Профессиональный ответ

09.10.2024 23:30
328
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Обратилась поздно вечером из мобильного приложения Совкомбанка в чат с вопросом о запрете оформления кредитов дистанционно. Работник банка С-ев Артем быстро ответил и все четко профессионально объяснил о нескольких способах оформления запрета, а также направил бланк для заполнения. Я выбрала удобный для себя способ оформления запрета. Благодарю сотрудников Совкомбанка за профессионализм

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-10T08:40:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
50 016
отзыва
49 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Помогли оплатить ЖКХ через приложение

Оценка 5

Недавно подходил у меня срок оплаты ЖКХ, и я вспомнил, что оплатить можно через приложение Халвы. Для уточнение деталей я обратился в онлайн - чат банка. Свой первый запрос я... Читать полностью

11.10.2024

Получение бонуса от онлайн покупки

Оценка 5

Картой Совкомбанка пользуюсь уже давно. Надежный банк, выгодные вклады , кэшбек от покупок. На самом деле, очень выгодный кэшбек. Например, есть возможность самой накопить процент... Читать полностью

10.10.2024

Благодарю Валерию

Оценка 5

10 октября обратила в чат мобильного приложения Совкомбанка, где задала вопрос об условиях участия в акции " Умные покупки с Халвой". Сотрудник Совкомбанка Ш-ва Валерия прочитала... Читать полностью

10.10.2024

Решен вопрос по неправомерно начисленной комиссии

Оценка 5

Обращение в чат поддержки 10.10 в 17.56. оператор Полина Б-на.  Вопрос о начислении комиссии по покупке в магазине-партнере. Оператор быстро помог решить проблему, задав все... Читать полностью

10.10.2024

Рефинансирование

Оценка 5

10.10.2024 в 16:30 обратилась в службу поддержки по поводу рефинансирования. Оператор Ирина Ч-ых быстро и понятно помогла разобраться с моим вопросом о том изменятся ли условия по... Читать полностью

10.10.2024

Проконсультировали по переводу кредиток на карту халва

Оценка 5

Много раз видела рекламу по телевизору о рефенансировании кредитных карт, захотела тоже перевести свои кредиты на халву, обратилась в онлайн чат с вопросом о переводе, специалисты... Читать полностью

10.10.2024