Отвратительный клиентский сервис, кэшбек не начисляют, чат и ГорЛиния не работают
Оформил карту банка. Обещали огромный кэшбек: и обычный 2% и акционный 35%. В итоге через 3 недели перестал начисляться баллы за обычные покупки, про акционный кэшбек вообще тишина (и не отображается никаких начислений). Неоднократно пытался дозвониться до контактного центра, ожидания на линии по 15-20 минут и сбросы вызовов. Неоднократно пытался писать в ЧАТ и с приложения и с компьютера, в итоге всегда один ответ: "Все операторы заняты, пробуйте обратиться позже". Робот-бот - абсолютно не информативен, живых людей в чате нет. Самый отвратительный банк с чудовищным клиентским сервисом, ни дозвониться, ни дописаться невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Заинтересованность менеджера
10/10/2024 года примерно в 18:30 обратилась в офис на ул. Жукова,8 к менеджеру по закрытию карты UnionPay, в пользовании были и кредитная и дебетовая . Попросила закрыть дебетовую...
Понравилась работа представителя
Добрый день! Очень впечатлен работой вашего сервиса , а именно представителя А-в Е.Д , встретился со мной ровно как я просил в 13:20 по моему адресу ул 800-летия д26 14.10.2024...
Выгодно стал клиентом Газпромбанка (кешбэк и высокий % по Накопительному счету)
Всем привет) Хочу поделиться опытом взаимодействия с Газпромбанком. 16.09.2024 я встречался с представителем банка, и должен сказать, что остался очень доволен качеством сервиса...
Без предупреждения списали коммисию
Прелупреждение о списании пришло на следующий день после списания. Позвонил в банк по короткому номеру, ждал не долго, не более 10 мин. Проверили, зарегистрировали обращение, это...
Благодарю
11.10.2024 в 14:00 сотрудник банка Юлия приехала на выдачу дебетовых карт. Доступно объяснила о продуктах банка. Разъяснили о тарифах и правилах пользования дебетовыми картами...
Открытие вклада
02.10.2024 открыл вклад в Газпромбанке. Высокий процент по вкладу, быстрое, вежливое и внимательное обслуживание сотрудника банка в офисе. При открытии вклада выдали бесплатную...
Отзыв
10.10.2024 Встретился с представителем Газпром банка М-о Дмитрием А. Он доставил карту вовремя, и помог зарегистрироваться в онлайн банке, проинструктировал о преимуществах...