Поддержка на высоте!

10.10.2024 07:00
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в поддержку в 6. 15 утра(не получилось разобраться по поводу доставки карты; не понял разницу в цене по ссылке между магазином - партнёром и приложением) , операторы Дарья, Александр и Елена помогли разобраться в приложении, проблемы были решены быстро и профессионально, ещё и бонусом в 500 балов очень порадовали! Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T20:13:15+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-12T16:36:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать все, чтобы сотрудничество с нами было комфортным. Здорово, что работа коллег оставила у вас такие положительные впечатления! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

Вернули деньги за списание оповещение по операциям, оформил случаено 2 месяца назад, 1 месяц попользовался и потом уже решил, что не хочу пользоваться и написал в поддержку, чтобы... Читать полностью

10.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась в подержку(чат оналайн) с вопросом о возврате денежных средст 09.10.2024 в 18:35.Подключился оператор Вероника,но позже была переведена к оператору Алена)спросила в чем... Читать полностью

10.10.2024

Отмена транзакции и возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить сотрудников службы поддержки, помогли оперативно решить ситуацию которая произошла 08.10.2024г. случайно оплатил за интернет услугу два раза... Читать полностью

10.10.2024

Смена номера телефона для входа в мобильный банк

Оценка 5

Обратился 09.10 в онлайн чат на сайте, общался с Александрой Подсказала как сменить номер телефона, потому что к старому доступ был утрачен Была вежлива Спустя чуть менее суток... Читать полностью

10.10.2024

Общий отзыв о банке

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже много времени,и не разу не усомнился в преимуществах данного банка.Во первых классный и понятный интерфейс приложения, всё на своих местах.Во вторых,хорошие... Читать полностью

10.10.2024

Хорошо решили вопрос !

Оценка 5

Я обратилась в чат 8 октября в 21:37 , по поводу того чтобы мне ускорили обращение , ответила сотрудник Юлия , быстро решила мой вопрос и помогла мне , отзывчивая , внимательная... Читать полностью

10.10.2024

Категории повышенного кэшбэк

Оценка 5

9 октября 2024 года в 14:26 у меня возник вопрос по начислению повышенного кешбэка 5% в категории "Цветы" по программе лояльности Т-банка. Я оплатил заказ по QR-коду и хотел... Читать полностью

09.10.2024