Оперативная помощь

10.10.2024 08:46
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написала в чат 09.10.2024 в 18-35 и мне ответил Кирилл Сотрудник Т Банка. У меня был вопрос по поводу возврата ДС за возврат товара в магазин. ДС не поступали и я написала в чат для уточнения, когда поступят. Кирилл через 3 минуты уже дал мне ответ, уточнив только про дату, сумму и когда была совершена покупка. А еще через пару минут мне пришел ответ, что ДС поступят сегодня-завтра и через час они поступили. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативную работу, при общении с ним у меня осталось только позитивное впечатление, вопрос был решен очень быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T16:19:47+03:00
Письмо получили, ведем переписку. 20.10.2024 Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-17T17:14:41+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стараемся обеспечить быстрый и качественный сервис для наших клиентов :)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
77 963
отзывов
77 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорили операции - вернули деньги!

Оценка 5

Я уже давний клиент Т-банка и очень его рекомендую. Как-то раз в мае месяце я обнаружил, что по моей карте были списания за подписку сервиса Яндекс Плюс, который у меня был... Читать полностью

27.10.2024

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

27 октября в 19:15 при пополнении баланса карты через терминал Т-банка, произошел сбой, в результате деньги не зачислились. Позвонил на единый номер поддержки, сообщил о возникшей... Читать полностью

27.10.2024

Помог решить проблему

Оценка 5

08.03 2024 Я случайно подключил платную подписку Kaspersky intertrt security .в тот же день я написал в поддержку какие платные подписки у меня подключены,мне в 19:01 ответил... Читать полностью

27.10.2024

Отличная работа службы поддержки.

Оценка 5

10.10.2024 заметил то, что у меня списываются деньги за обслуживание дебетовой карты, хотя когда оформлял, было указано, что обслуживание бесплатное. Я обратился в поддержку в тот... Читать полностью

27.10.2024

Лучшая поддержка!

Оценка 5

Обращался 28.05.2024 по кэшбеку за покупку. С некоторого момента кэшбек категория не стала включать покупки в магазине, в котором часто пользовался. Но, поддержка пошла навстречу и... Читать полностью

27.10.2024

Лучший банк - т банк.

Оценка 5

Выражаю благодарность т банку! Пишу, как было. 27 октября в 17.30 Была списана с маркетплейса вб одна сумма, а по факту была другая. Зашла в приложение т-банка, далее - операции... Читать полностью

27.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 27.10.2024 в 13-11, мне ответил ассистент поддержки У меня возникла проблема с начислением повышенного кешбэка по выбранным категориям Я попросил специалиста о... Читать полностью

27.10.2024