Удобное дистанционное обслуживание

10.10.2024 09:39
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

В конце сентября оформил ипотеку в Альфа-Банке, при оформлении ипотеки было подключено дополнительное страхование "Надёжное будущее" на сумму 9000 рублей, о котором предварительно мне не сообщили.
8 октября обратился в чат банка и мне оперативно составили заявку на отмену данного вида страхования и уже на следующий день вернули деньги.
Услугами банка пользуюсь уже продолжительное время, пока претензий к его работе и обслуживания в нём нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
49%
решено проблем
178 965
отзыва
173 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Благодарна за положительное решение вопроса

Оценка 5

02.10.2024 в разделе Альфа Афиша приорела 2 билета на спектакль на сумму 2640 руб. В описании акции прочитала, что кэшбек за данную покупку составит 10%. На следующий день в... Читать полностью

04.10.2024

Консультация в чате по поводу ипотеки

Оценка 5

Потихоньку задумываемся по поводу ипотеки. Обратился в чат мобильного банка по вопросу условий и видов ипотечных программ. Расписал вопрос и отправил в чат мобильного банка 04.10... Читать полностью

04.10.2024

Помогли найти нужную программу

Оценка 5

здравствуйте! Не могла найти на сайте банка нужную ипотечную программу для строительства дома на своем участке. Обратилась в чат, девушка подобрала программу и отправила ссылку... Читать полностью

03.10.2024

Рассказали об условиях оформления ипотеки

Оценка 5

2 октября 2024 в 13:32 я обратился в банк с целью узнать условия по ипотеке при покупки квартиры первичной у физического лица. Мне ответила оператор Анна , которая помогла... Читать полностью

02.10.2024

Альфа ипотека

Оценка 5

Недавно в своем мобильном приложении Альфа банка увидела предложение от банка по ипотеке с ежемесячным платежом 10000 руб, при переходе по предложению была опция войти в сервис... Читать полностью

08.09.2024

Консультация Екатерины, по IT ипотеке

Оценка 4

21 августа в 13:24 я обратилась в чат-поддержки Альфа-банка с вопросом о условиях и требованиях для оформления IT-ипотеки. Меня проконсультировала Екатерина, и я была приятно... Читать полностью

02.09.2024

Подробная консультация специалиста Николая

Оценка 5

1 сентября в 22:42 обращалась в чат приложения для консультации по предодобренному предложению ипотеки. Были вопросы такого характера:какие документы нужны для оформления и... Читать полностью

01.09.2024