Быстрая помощь и профессионализм: успешный возврат средств через чат-поддержку банка

10.10.2024 10:15
546
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с чат-поддержкой Т-Банка. Недавно я столкнулась с проблемой возврата денег за заказ товара в интернет-магазине. Обратилась в чат-поддержку 05.10.24. Сотрудник поддержки Аягоз была внимательна и оперативна, быстро разобралась в ситуации, поддерживала связь на всех этапах процесса. Я осталась довольна уровнем сервиса и профессионализмом сотрудника. Благодаря их помощи, деньги вернулись на мой счет в кратчайшие сроки (10.10.24). Рекомендую всем обращаться в чат-поддержку, это удобно и эффективно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T06:33:24+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-12T18:24:28+03:00
Здравствуйте. Оспаривание — длительный процесс. Пока мы еще работаем над обращением, но уже перевели деньги на ваш счет. Об окончательном результате оповестим позже. Спасибо, что так высоко цените сервис и делитесь положительным опытом! 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я написал в чат 09.10.2024 в 15:38, мне ответил Кирилл. У меня с карты списались деньги. Я обратился за помощью. Сотрудники Т-Банка быстро и оперативно мне помогли, и уже через... Читать полностью

10.10.2024

Быстро решили вопрос с зачислением возврата денежных средств

Оценка 5

Обратилась в банк, по решению вопроса зачисления возврата денежных средств по операции отмены бронирования в отеле. Консультант уточнил информацию, попросил предоставить... Читать полностью

10.10.2024

Т-Банк лучший банк, который я видел

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о прекрасном банке - Т-Банк. Я пользовался многими банками у всех есть свои минусы. Даже сбер очень сильно отстаёт в некоторых факторов. Очень рад... Читать полностью

10.10.2024

Не получалось поменять номер телефона

Оценка 5

Здравствуйте Не получалось самостоятельно поменять поивязанный номер телефон. облазил все, что мог, но так и не понял. Написал в подде и мне за несколько минут ответили и сделали... Читать полностью

10.10.2024

Возврат денег от закрытого фитнес-клуба

Оценка 5

В январе 2024 закрылмы фитнес-клуб и перестал отвечать своим клиентам, двери закрыты и телефонв на автоответчике. Договор был только продлен и жалко потерянных денег. Вдруг в... Читать полностью

10.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 09.10.24 в 12:25 с проблемой возврата средств с отменённого онлайн - заказа. Мне сразу ответила Татьяна, попросила предоставить материалы... Читать полностью

10.10.2024

Помогли вернуть ошибочно списанные средства

Оценка 5

2 октября я позвонила на горячую линию банка с просьбой решить проблему, возникшую при оплате покупки по сбп: деньги в магазин не поступили, но с карты были списаны. Сотрудники... Читать полностью

09.10.2024