Возврат денежных средств

10.10.2024 10:48
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за оперативное решение вопроса по возврату денежных средств за заказ в Яндекс маркете.
8.10.2024 заказ был отменён Яндексом и они написали, что деньги вернутся на карту с которой был оплачен заказ. Подождал до 9.10.2024, деньги перечислены не были. Обратился в поддержку Т-Банка и написал им RRN-код операции, который мне сообщили в Яндексе. Поддержка быстро отреагировала, вычснила у меня все детали и сообщила мне, что постараются поскорее решить мой вопрос. Через несколько часов деньги поступили обратно на карту.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-12T18:50:46+03:00
Здравствуйте. Всегда стремимся действовать в интересах клиентов, поддерживать на каждом этапе — от оформления запроса до возврата денег, а вопросы решать как можно скорее. Благодарим за отзыв и теплые слова! 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 211
отзыва
70 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обратилась за помощью

Оценка 5

Заказала на сайте корма для животных, хотела оплатить по ссылке, но не приходил код подтверждения. Позвонила в банк, 10.10.24г в 11.00. Мне ответила девушка, что по моему вопросу... Читать полностью

10.10.2024

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

Выбрал на месяц октябрь одну из категорий кэшбэка Город 10%, в примечании указано что входит топливо на АЗС при оплате онлайн, заправился 6 октября как положено через приложение в... Читать полностью

10.10.2024

Быстрый и квалифицированный решение

Оценка 5

09.10.2024 я обратилась в онлайн -чат мобильного приложения для решения моего вопроса. Я увидела что с моей карты были списаны деньги за оплату в Яндекс.Такси. Но оплату мы сделали... Читать полностью

10.10.2024

Возврат средств за выпуск карты

Оценка 5

В процессе выпуска карт я непреднамеренно выпустил две светящиеся карты и оплатил их соответственно. Впоследствии я осознал, что вторая карта мне не нужна, и обратился в чат... Читать полностью

10.10.2024

Оперативная работа тех. поддержки

Оценка 4

10.10.24 примерно в 10:30 МСК Я хотел пополнить счёт своей карты через банкомат, но он принял купюры и выключился с ошибкой. Написал в поддержку, сообщил номер банкомата и город... Читать полностью

10.10.2024

Возврат списанных денежных средств

Оценка 5

с моей дебетовой карты были списаны денежные средства без моего ведома и без моего участия на услугу Газпром бонус. Я обратилась с просьбой вернуть мои деньги так как не... Читать полностью

10.10.2024

Двойное списание средств

Оценка 4

22.09 обратился в банк по поводу двойного списания средств в одном из магазинов. Татьяна уточнила детали, при каких обстоятельствах была произведена покупка. Затер Марьяна (да... Читать полностью

10.10.2024