Помогли в решении вопроса с услугой "Оповещения об операциях"

10.10.2024 11:07
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы выразить благодарность оператору Алевтине за помощь. 10 октября 2024 года обнаружила списание по кредитной карте, не сразу поняла в чем дело, обратилась в чат. Мне доходчиво объяснили, что у меня была подключена услуга Оповещения об операциях. На мою просьбу отключить и вернуть деньги отреагировали сразу, помогли также отключить услугу на других картах. При перевыпуске карт, после потери кошелька, я не обратила внимание на то, что услуга подключилась. Спасибо Т-Банку за понимание и клиентоориентированность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T14:37:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-12T19:25:23+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и поделились отзывом. Мы всегда стараемся обеспечить качественное обслуживание и оперативно решать любые вопросы наших клиентов. Рады, что помогли вам. Управлять услугой вы можете самостоятельно в приложении или личном кабинете. Для этого выберите нужную карту и передвиньте соответствующий ползунок в блоке "Настройки".

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличная работа

Оценка 5

сделал перевод с кредитной карты, не проверив лимит на на безпроцентный перевод, в итоге списали проценты, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, вернули проценты за... Читать полностью

14.10.2024

Как я вернул деньги

Оценка 5

Проблема возникла "на ровном месте". Я 08 октября с.г. В районе 17 часов просматривал новости на мэйл.ру, отмахиваясь от иногда всплывающих рекламных баннеров. И тут вдруг в какой... Читать полностью

10.10.2024

Рекомендовано

Оценка 5

Я написала в чат клиентской поддержки 10.10.2024. Мне оперативно ответили специалисты Елена и Дмитрий. У меня возникли вопросы по начислению кэшбека. Я попросила о помощи. Проблема... Читать полностью

10.10.2024

Отзыв о представителе Т-Банка

Оценка 4

Хочу выразить благодарность представителю Т-Банка С-у Артёму за невероятную клиентоориентированность и терпение. Для меня была одобрена кредитная карта в банке, хоть я и являюсь... Читать полностью

10.10.2024

Быстро решили вопрос о списании

Оценка 5

На моей кредитной карте, каким то образом была подключена услуга Яндекс плюс, сама я ее не подключала и даже не пользовалась ей. Обратилась в чат поддержки 02.10.2024. Специалист... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о банке, клиентом которого я являюсь уже на протяжении пяти лет. Все эти пять лет я пользуюсь, как и дебетовой так и кредитной картами. У... Читать полностью

09.10.2024

Отзыв

Оценка 5

3 октября 2024 года. Елизавета, и Дарья. Хотел взять кэшбек за покупку большой суммы. Я спрашивал "Вы могли бы вернуть кэшбек за покупку ноута?" Она посмотрела в списке покупок... Читать полностью

09.10.2024