Обращение в Альфа Банк

10.10.2024 12:44
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я хочу рассказать о своем обращении в поддержку Альфа Банка. Обратился в поддержку я 7 октября в первой половине дня. Из внешних источников я узнал, что у некотор людей вознаграждение для друзей по реферальной программе 500руб, а у меня 300руб, я захотел узнать, почему так? Мне ответил оператор Вероника и сказала мне о том, что вознагра зависит от возраста и ряда других факторов. Ответили мне примерно через 10 минут после обращения, я считаю, что это неплохо. Ответили мне довольно понятно. В общем, я доволен поддержкой в конкретной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T17:45:10+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T16:24:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
190 881
отзыв
179 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сегодня, а если точнее 10 октября в 22:18 я решил оплатить за учёбу, сперва перевёл деньги с другого банка, потому что в отличие от других банков мне писалось, что комиссии нету... Читать полностью

10.10.2024

Работа операторов в чате приятно удивляет!

Оценка 5

Хочу высказать благодарность оператору Алине и оценить качество работы службы поддержки Альфа банк в чате.  Люблю участвовать во всевозможных скидочных акциях, но условия... Читать полностью

10.10.2024

Сотрудник оперативно решил вопрос

Оценка 5

07.08.24 я обратилась в чат поддержку Альфа банка, с вопросом о комиссии которая у Меня была снята за перевод с карты на карту. Сотрудник банка Евгений, рассказал мне про услугу... Читать полностью

10.10.2024

Посоветовала Альфа банк уже многим своим родственникам и друзьям

Оценка 5

11 сентября 2024 я обратилась к Альфа банку за получением выписки об операции, (нужно было подтверждение в санаторий, что оплата прошла успешно). Сотрудница Любовь, быстро ответила... Читать полностью

10.10.2024

Детская карта

Оценка 5

10.10.24 обратилась в чат банка с вопросом оформления детской карты. Оператор Лилия ответила в ту же минуту. Меня интересовал вопрос на чьё имя оформляется счёт, поскольку ребёнок... Читать полностью

10.10.2024

Возмещение комиссии за обслуживание

Оценка 5

Оформил кредитную карту в 2023 году и перестал ей пользоваться в тож же году, думал что закрыл счет, а оказалось что нет и 09.06.2024 списали комиссию за обслуживание. Так как я... Читать полностью

10.10.2024

Кольцо, которым можно платить

Оценка 5

10 октября 2024 года я обратилась в чат мобильного приложения Альфа Банка. Я ранее увидела как девушка платила кольцом ,мне тоже захотелось приобрести такой подарок для себя. С... Читать полностью

10.10.2024