Работа онлайн чата поддержки на 5!

10.10.2024 13:11
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я столкнулся с проблемой активации промокода за платеж по ЖКУ в Совкомбанке. И был приятно удивлен, насколько быстро и качественно работает их служба технической поддержки. В отличие от многих других банков, здесь быстро отвечает живой человек.

Оператор К-ва Юлия быстро подсказала, что нужно сделать для активации промокода, и ответила на все мои дополнительные вопросы по акции “Двойной кэшбэк”. 

Я доволен работой службы технической поддержки Совкомбанка. Они действительно быстро решают все вопросы и помогают клиентам. Рекомендую всем обращаться в этот банк, если у вас возникнут какие-либо сложности.

Спасибо Совкомбанку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-10T13:40:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
50 016
отзыва
49 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбэк за оплату через интернет по карте "Халва"

Оценка 5

27.09.2024г в 17:23 написал в чат приложения Совкомбанка вопрос по карте "Халва". Интересен был процесс начисления баллов за покупку в интернете на свои средства у партнера банка... Читать полностью

16.10.2024

Кэшбэк по карте "Халва"

Оценка 5

27 сентября 2024г в написал в чат приложения Совкомбанка с вопросом о том, необходимо ли совершать 5 покупок в месяц для получения кэшбэка. Оператор П. Алена быстро включилась в... Читать полностью

16.10.2024

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Увеличение лемита по рассрочке

Оценка 5

Обратилась за помощью к сотрудникам банка для увеличения лимита рассрочки по моему счету. И мне очень оперативно помогла сотрудница Де-ва Номина. На все мои вопросы и сомнения я... Читать полностью

10.10.2024

Специалист банка оперативно решил вопрос клиента

Оценка 5

Сегодня, 10.10.2024 в 16-30 обратился в онлайн чате Совкомбанка с вопросом о возможности снижения кредитного лимита по дебетовой карте. Специалист банка З-ин Степан оперативно... Читать полностью

10.10.2024

Проконсультировали по переводу кредиток на карту халва

Оценка 5

Много раз видела рекламу по телевизору о рефенансировании кредитных карт, захотела тоже перевести свои кредиты на халву, обратилась в онлайн чат с вопросом о переводе, специалисты... Читать полностью

10.10.2024

Разъяснение вопроса по списанию средств

Оценка 5

Добрый день. 10 октября в 14.23 обратился в чате мобильного приложения с вопросом списания денег на счёт Совкомбанка. Консультант Ч. Роман оперативно проконсультировал по ситуации... Читать полностью

10.10.2024