Отключение услуги комиссии и возврат списанных средств

10.10.2024 13:29
80
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы Регины

Написала я в чат-банка с такой проблемой, списывали несколько месяцев по 149 рублей за услугу бесплатных переводов, которую я не подключала, карта из-за этого ушла в минус, мне помогла Регина буквально за 5 минут, отключила пакет услуг и вернула списанные деньги на счет, остались положительные эмоции от ее работы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T18:41:28+03:00
Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T13:54:58+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
190 881
отзыв
179 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Привилегированная Программа Альфа-Смарт

Оценка 5

Добрый день! 10.10.2024 в связи с тем, что я хочу поменять обслуживающий банк ввиду неудовлетворительной для меня клиентской программы, я решил рассмотерть Альфа-Банк с их... Читать полностью

10.10.2024

Работа операторов в чате приятно удивляет!

Оценка 5

Хочу высказать благодарность оператору Алине и оценить качество работы службы поддержки Альфа банк в чате.  Люблю участвовать во всевозможных скидочных акциях, но условия... Читать полностью

10.10.2024

Выплата за приглашенного друга

Оценка 5

здравствуйте, я обращалась в чат альфа-банка 25 сентября. Задала вопрос консультанту по поводу неполученного вознаграждения за приглашенного друга, о сроках получения... Читать полностью

10.10.2024

Категории кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Мы была в другом городе, вечером собрались в ресторан "Прянности" (такова была надпись, что это ресторан). Я произвела оплату вчера, у меня была выбрана среди... Читать полностью

10.10.2024

Обращение в Альфа Банк

Оценка 5

Я хочу рассказать о своем обращении в поддержку Альфа Банка. Обратился в поддержку я 7 октября в первой половине дня. Из внешних источников я узнал, что у некотор людей... Читать полностью

10.10.2024

Страхование по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат в приложении 10.10.2024 года по поводу отключения страхования по кредитной карте, чат бот всё ясно мне предоставил информацию по отключению. Составил обращение и в... Читать полностью

10.10.2024

Заказала я значит карту... 2

Оценка 5

В продолжение к предыдущему отзыву.  Заказала я вторую кредитную карту, а в конверте получения было 2 карты одна дебетовая, другая кредитная. Вопрос был что за дебетовая карта... Читать полностью

10.10.2024