Хорошая работа поддержки

10.10.2024 15:07
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно узнал, что можно переводить деньги без комиссии по номеру телефона в любой банк через систему СБП. Так как мой основной банк это Альфа, решил написать в чат поддержки, узнать поподробнее. Я задал свой вопрос по условиям, лимитам и комиссиям СБП. Мне ответила специалист Дарья. Ознакомившись с вопросом, она дала развернутый ответ; Дарья объяснила, что такое СБП, какие могут быть комиссии при переводе свыше 100.000 рублей с дебетовой карты. Дополнительно Дарья расписала условия по переводам СБП с кредитки. Также я уточнил, какая максимальная сумма возможна для перевода с обычной дебетовой карты, и Дарья также ответила и на этот вопрос. Спасибо за хорошие условия обслуживания и прекрасную работу поддержки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T18:19:32+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T07:38:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
190 881
отзыв
179 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возможное нововведение в Альфа Банке

Оценка 5

9 октября знакомый рассказал мне, что получил уведомление о возможности снятия кэшбэка при минимальном балансе в 500 рублей. Это меня удивило, так как я ожидала кэшбэк от Альфа... Читать полностью

10.10.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Недавно заметил, что не зачислился кешбек от партнера, обычно сумма отображается под операцией. Покупка была 30 сентября по предложение бигфест 50% вкусно и точка, но до 10 октября... Читать полностью

10.10.2024

Списание с карты

Оценка 5

10.10.2024 заметил списания с карты за Алфа-чеки за тои месяца. До этого не замечал списания . Обратился в тех.подержку через чат . Вопрос был решён моментально. Деньги вернул... Читать полностью

10.10.2024

Сотрудник оперативно решил вопрос

Оценка 5

07.08.24 я обратилась в чат поддержку Альфа банка, с вопросом о комиссии которая у Меня была снята за перевод с карты на карту. Сотрудник банка Евгений, рассказал мне про услугу... Читать полностью

10.10.2024

Посоветовала Альфа банк уже многим своим родственникам и друзьям

Оценка 5

11 сентября 2024 я обратилась к Альфа банку за получением выписки об операции, (нужно было подтверждение в санаторий, что оплата прошла успешно). Сотрудница Любовь, быстро ответила... Читать полностью

10.10.2024

Детская карта

Оценка 5

10.10.24 обратилась в чат банка с вопросом оформления детской карты. Оператор Лилия ответила в ту же минуту. Меня интересовал вопрос на чьё имя оформляется счёт, поскольку ребёнок... Читать полностью

10.10.2024

23.09.2024

Оценка 5

Обратная связь от банка очень быстрая, спрашивал как узнать все денные договора и карты, ответили за 3 минуты и выслали мне всю информацию и расписали в подробностях как и куда... Читать полностью

10.10.2024