Быстро решили вопрос

10.10.2024 15:13
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк не начислил повышенный кешбек по кредитной карте за покупку в категории. Обратился в чат приложения, быстро ответили что по моему тарифу не предусмотрен поввшенный кешбек. Посоветовали переключить тариф где будет повышенный кешбек и в качестве бонуса начилили мне кешбек по тарифу, где не должны были начислять. Поддержка всегда очень оперативно отвечает и всегда решает мои вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T19:24:12+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-13T11:54:15+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кэшбэк по повышенным категориям только для кредитной карты с программой лояльности Platinum Premium, а так же по дебетовым картам Black и Black Premium. Рады, что помогли решить вопрос. Здорово, что вы оценили наши усилия и отметили их. Большое спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 545
отзыва
71 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличная работа

Оценка 5

сделал перевод с кредитной карты, не проверив лимит на на безпроцентный перевод, в итоге списали проценты, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, вернули проценты за... Читать полностью

14.10.2024

Т-Банк - он такой один!

Оценка 5

оформил кредитную карту по реферальной ссылке. карта сразу же отобразилась в приложении, настройки её все понятны были для меня. выбрал дату доставки и ждал сотрудника. Но пока... Читать полностью

12.10.2024

Клиент банка

Оценка 5

Добрый день. Я 11.10.24 в 15:04 обратился в чат поддержки через приложение в телефоне для решения вопроса по начислению кешбэка. Консультировала по моему вопросу сотрудник... Читать полностью

11.10.2024

Компенсация процентов по кредитке 100%

Оценка 5

Т-банк продолжает доводить до слез благодарности своей клиентоориентированностью. Даже неловко как-то. Мой трехмесячный опыт пользования кредиткой чуть не закончился фиаско. Так... Читать полностью

11.10.2024

Возврат средств за некорректные действия со стороны МВидео

Оценка 5

Заказал яндекс станцию через приложение МВидео, оплачивал онлайн, пункт выдачи выбрал Эльдорадо (да, у МВидео можно пункт выдачи указывать Эльдорадо). После оформления заказа... Читать полностью

11.10.2024

Как я вернул деньги

Оценка 5

Проблема возникла "на ровном месте". Я 08 октября с.г. В районе 17 часов просматривал новости на мэйл.ру, отмахиваясь от иногда всплывающих рекламных баннеров. И тут вдруг в какой... Читать полностью

10.10.2024

Проблема при оформлении кредитной карты

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, но тут в личном кабинете увидел предложение об кредитной карте с довольно хорошим лимитом и бесплатными переводами в другие банки и между счетами. Оформил... Читать полностью

10.10.2024