Газпромбанк, программное обеспечение или сотрудники, влияющие на запрос клиентов

10.10.2024 15:28
215
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не первый год являюсь клиентом Газпромбанка, активно пользуясь предоставляемыми услугами. Банк привлек меня предложением для вкладчиков по накопительным счетам и программой лояльности. 01.10.2024 банк запустил новую акцию «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». Попытки оформить карту под акцию через приложение и с выездом в подмосковный офис закончились отказом. Было понимание, что мою кредитоспособность оценивает программа, отсюда и результат. Третью попытку организовал под заказ дебетовой карты с выдачей в офисе 099/1077 Москва, Рязанский пр., 71к1. Оформление дебетовой карты не вызвало проблем. К дебетовой карте сделали предложение оформить кредитную. Моему согласию опять препятствовала программа. Мне повезло, что оформлением занимался опытный и квалифицированный сотрудник банка А-ва Валентина В, которая смогла хоть и не с первой попытки завершить оформление с положительным для меня результатом. Пожалуй следующий визит в Газпромбанк совершу в тот же офис, где получил качественное обслуживание и массу положительных эмоций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T20:23:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните дату обращения в отделение банка. 21.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-11T11:07:12+03:00
Здравствуйте! Рады, что от сотрудничества с банком у вас остаются только приятные впечатления. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы укажите дату посещения офиса. Были ли очереди в отделении? На какие вопросы в процессе обслуживания вы получили ответ? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,82
средняя оценка
24%
решено проблем
12 876
отзыва
11 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв об онлайн-чате в Газпромбанка

Оценка 5

29 сентября 2024 г. в 01:27 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат в соцсети техподдержки Газпромбанка с целью выяснить: нужно ли держать на счету не снижаемый остаток... Читать полностью

20.10.2024

Качественное обслуживание менеджера

Оценка 5

Пришел в офис банка по адресу Луначарского 134В. Был вопрос по карточке  Union Pay. Специалист Ч-в Роман все качественно объяснил. Узнал про комиссию, тарифы и про все минусы и... Читать полностью

19.10.2024

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Девушка помогла выдать карту. Была процедура банкротства, вручную все данные пришлось заново вбивать, девушка компетентна в работе, все быстро оформила и помогла во всем! Спасибо... Читать полностью

19.10.2024

Получение карты

Оценка 5

17 октября 2024 года, М-о Дмитрий А., мне передал мою карту. Встреча прошла очень эффективно, заняла немного времени. Дмитрий А., оформил и подробно рассказал о карте, которую я... Читать полностью

17.10.2024

Обслуживание на ГЛ

Оценка 5

Обращался на горячую линию 16.10.2024 по вопросу начисления кешбека по акции 35% на все самое важное. Хотел узнать будет ли начислен кеш за сентябрь. Оператор Руфина проверила мои... Читать полностью

16.10.2024

Заинтересованность менеджера

Оценка 5

10/10/2024 года примерно в 18:30 обратилась в офис на ул. Жукова,8 к менеджеру по закрытию карты UnionPay, в пользовании были и кредитная и дебетовая . Попросила закрыть дебетовую... Читать полностью

14.10.2024

Понравилась работа представителя

Оценка 5

Добрый день! Очень впечатлен работой вашего сервиса , а именно представителя А-в Е.Д , встретился со мной ровно как я просил в 13:20 по моему адресу ул 800-летия д26 14.10.2024... Читать полностью

14.10.2024