Взаимодействие

10.10.2024 15:29
75
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

13 мая 2924 взяла потребительский кредит в Альфа-банке. Выбрала именно этот банк, т.к. ранее пользовалась этим продуктом, все устроило. 19 мая в 18:12 обратилась в онлайн- чат, чтобы проверили и отключили все дополнительные услуги ( страховку, альфа- чек и т.д), если они есть. В течение нескольких минут мне ответил сотрудник. Оператор Елизавета все проверила и отписалась, что доп услуг нет. Последующие месяцы подтвердили её слова. Приятно, что все честно. Только кредит и проценты. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
49%
решено проблем
178 965
отзыва
173 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Сотрудник банка подсказал, как оплатить потребительский кредит, взятый в другом банке

Оценка 5

Мне нужно было сделать ежемесячный платёж в кредитную организацию. До этого я совершал платёж без комиссии из мобильного приложения Альфа-банка, это очень быстро и удобно. Но в... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение к клиентам

Оценка 5

Так получилось, что мы с мужем решили купить автомобиль. Но не новый, а у знакомого, срочно, потому что цена хорошая, пока не продал. И так получилось, что нужны были деньги на это... Читать полностью

04.10.2024

Платеж по кредиту

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 20.06.2024. На счет платежу по кредиту. Оператор Дарья помогла во всем разобраться. Хоть я почти до последнего не понимала. Она мне всё равно пыталась... Читать полностью

04.10.2024

Вопрос по кредиту

Оценка 5

04.10.2024 в 10:54 обратилась в альфа банк, с вопросом по кредитным услугам. Сначала ответил бот, который очень быстро переключил на оператора Виктора. Виктор сразу понял вопрос... Читать полностью

04.10.2024

Альфа-банк - моментальное решение проблем

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-банка, у меня установлено с недавних пор приложение - Альфа-онлай. Если возникает какой то вопрос по моим Альфа картам, я сразу пишу через приложение в чат... Читать полностью

03.10.2024

Взяла кредит,но он оказался не нужен

Оценка 5

3 октября 2024 мне понадобилось взять кредит, деньги понадобились срочно, у меня было одобрено кредитное предложение, я быстро и легко его оформила, мне уже были высланы все... Читать полностью

03.10.2024

Быстрота

Оценка 5

Вчера 2.10.24 внесла последний платеж по кредиту "рассрочка". в мобильном приложении не получилось самостоятельно закрыть кредитный счет, позвонила в помощь на телефон горячий... Читать полностью

03.10.2024