Благодарю Дмитрия

10.10.2024 16:09
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку по карте Халва, являюсь ее владельцем, но не пользовалась ранее ей. Решила сделать первый платеж и узнать сроки и все моменты такой оплаты в рассрочку. Бот предлагал разные варианты выбора ссылок, но не было ни одного ответа на мой вопрос и тут случилось чудо, ко мне подключился специалист Дмитрий П-ов и помог за несколько минут. Уточнил могу ли я выбранном магазине рассчитаться, подсказал срок рассрочки и как ее оплачивать, как посмотреть график платежей. Я очень рада такой оперативной помощи и даже не жаль потраченного времени на бота. Благодарю, Дмитрий, да отзывчивость и помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T10:22:18+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншоты всей переписки со специалистом чата. 07.11.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-422811346533
2024-10-18T10:33:01+03:00
Не могу этого сделать так как в чате поддержи крайняя дата 11 октября, а помощь была оказана 10.10.2024г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-10T16:40:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Добрый день.  Очень часто приходится следить за ставками по автокредиту, так как есть желание приобрести автомобиль.  Чтобы не искать по сайту, задала сегодня, 4 ноября, вопрос в... Читать полностью

04.11.2024

Благодарность сотруднику Горячей линии Анжелике

Оценка 5

     25 октября открыла онлайн вклад в Приложении Совкомбанка «Осенний максимум с Халвой»: условия прозрачные, процент выше, чем в других банках.      Также онлайн легко... Читать полностью

01.11.2024

Решили вопрос в чате.

Оценка 5

Увидела информацию в официальной группе банка,что с 20 октября 2024 г. произойдут изменения по Халве.Меняется размер и способ взимания комиссии за покупки не у партнеров, а так же... Читать полностью

01.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с Совкомбанком. 1 ноября 2024 года в 13:11 я обратился в службу поддержки с вопросом о получении 1000 рублей по акции за открытие... Читать полностью

01.11.2024

Кэшбэк

Оценка 5

В 31.10,время 10:25 я обратилась в банк Совкомбанка по решению вопроса начисления промокода, чтоб вместо промокода начислили кешбек. Тогда С-н Виктор согласился начислить кешбек в... Читать полностью

01.11.2024

Спорная операция

Оценка 5

Обращение в чат мобильного приложения было произведено 30.10.2024 г. 09:49 по Московскому времени. После погашения ежемесячного платежа по рассрочке стандартный платеж за... Читать полностью

01.11.2024

Оператор онлайн чата быстро и профессионально оказала нужную мне помощь

Оценка 5

31.10.2024 года в мобильном приложении банка увидела, что разделе Халва бонусы мне начислены были 1000 баллов за покупки у партнёра банка - в магазине Пятерочка. Я несколько раз... Читать полностью

01.11.2024