Оформил кредитную карту в 2023 году и перестал ей пользоваться в тож же году, думал что закрыл счет, а оказалось что нет и 09.06.2024 списали комиссию за обслуживание. Так как я не пользовалься картой больше года, поэтому только 10.10.2024 узнал о задолженности и сразу же обратился в онлайн-чат с данной проблемой и специалист Мария предложила мне составить обращение. После того как составил составил обращение, проблему решили в течении 1 минуты и средства вернули обратно на счёт кредитной карты. Хочу поблагодарить Альфа-банк в целом за быстроту решения Проблем и за понимая, а также специалиста Мария за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кэшбек за рекомендацию
Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось...
Кредитка закрыта успешно
00:24 11 октября 2024 года у меня возникла необходимость закрыть кредитную карту. Раньше я представляла себе этот процесс как долгую и мучительную процедуру, полную звонков...
Быстрый возврат денег за страхование кредитной карты
Пользуюсь кредитной картой от Альфа банка несколько месяцев и в один из дней увидела какое-то списание комиссии по страхованию с кредитной карты в размере 1500,04 рублей. Я ни о...
Быстрая помощь
Быстро помогли решить проблему с отключением услуги страхования. Всё получилось сделать в мобильном кабинете Спасибо, не всё банки могут похвастаться быстрым решением проблемы...
Вернули деньги за страховку
В прошлом месяце оформила кредитную карту в Альфа-банке, про тарифы читала, а на страховку внимания не обратила. А сегодня вдруг обнаружила, что списали деньги за эту услугу, почти...
Отключение дополнительных услуг
По истории операций по кредитной карте увидела списание за страховую программу по кредитной карте, которую я подключила случайно. Обратилась в чат поддержку мобильного приложения...
Отмена страхования задолженности
10 сентября 2024 года получила кредитную карту, представитель банка привез мне ее домой. При получении отдельно акцентировала внимание, что мне не нужно страхование задолженности...