Карту не могут активировать

10.10.2024 17:43
128
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.10.24 была доставлена дебетовая карта. Тётя курьер оптимистично сказала, что в течение получаса все будет работать. Сегодня уже 10.10.24. Карта до сих пор НЕ АКТИВИРОВАНА. Звонил неоднократно на горячую линию. Там кормят завтраками и никто ничего не знает. В приложении нет возможности прикрепить скрины. Есть сообщество в социальной сети. Там также все печально, скрины не прикрепляются, сидят те же незнайки. Разбирайтесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T11:59:17+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-10-17T17:24:23+03:00
Здравствуйте. Карта заказана 28.09.2024г., Вы указали дату доставки 01.10.2024г., в этот же день карту Вам доставили. При проверке документов было обнаружено, что адрес регистрации не совпадает, Вами были изменены данные уже после заказа карты. Необходима повторная встреча с Вами для заполнения заявления на изменение данных. По нашей информации, для назначения повторной встречи до Вас дозвониться, к сожалению, не удалось. Также 01.10.2024г. Вам было направлено сообщение с информацией о том, что Вы можете дождаться звонка от курьерской службы, либо можете сами подойти в отделение Банка для актуализации данных. При Вашем обращении в службу поддержки, действительно, был зафиксирован технический сбой в Банке, поэтому сотрудники сообщали, что наблюдаются задержки в активации карт, выданных курьерской службой в связи с техническим сбоем. Вопрос находится в работе у профильных специалистов. Ранее, в ответ на Ваше обращение, оставленное в Банке, сообщали, что активировать карту можем только после актуализации Ваших персональных данных. По нашей информации, повторную встречу согласовали с Вами на 18.10.2024г.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,30
средняя оценка
23%
решено проблем
3 341
отзыв
3 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстрое понимание проблемы и ее решение.

Оценка 5

Совершая покупки, обычно использую приложение для оплаты в своём телефоне, прикрепляя в него данные карты. После очередного обновления приложения бесконтактной оплаты данных не... Читать полностью

13.10.2024

Выдача карты

Оценка 5

Обратилась 01.10.2024 в отделение банка на территории судостроительного завода имени Е.Б. Бутомы к сотруднику банка Виолетте, по вопросу утери банковской карты и получения... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Я 07 октября 2024 в 15:10 получил карту зарплатную в офисе "Луганск-4" пао "промсвязьбанк" г.луганск,ул.Оборонная,2 у управляющего Ч-вой Елены С. Предоставил только паспорт РФ... Читать полностью

07.10.2024

Подсказали инфу по вариантам получения карты по приглашению друга мне

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат, так как хотела узнать, если я приглашаю друга в ПСБ-банк, может ли он выбрать способ доставки карты себе карты сам: домой или в отделение. Мне... Читать полностью

06.10.2024

Очень быстро помогли в официальной группе

Оценка 5

Необходимо подключить смс-информирование ,но самостоятельно в мобильном приложении банка и в личном кабинете на сайте не разобралась и не наша по стоимости за услугу. Обратилась... Читать полностью

06.10.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

От друзей узнал, что сейчас действует акция банка " Прибавка к пенсии" и так как, я являюсь клиентом банка и для меня эта акция актуальна, то очень заинтересовала, но на сайте и в... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в офис "Луганск-4" ПАО"Промсвязьбанк" г.Луганск, ул. Оборонная, 2 на получение зарплатной карты и по вопросу переоформления вклада. Обслужила меня управляющий офисом Ч... Читать полностью

04.10.2024