Карту не могут активировать

10.10.2024 17:43
434
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.10.24 была доставлена дебетовая карта. Тётя курьер оптимистично сказала, что в течение получаса все будет работать. Сегодня уже 10.10.24. Карта до сих пор НЕ АКТИВИРОВАНА. Звонил неоднократно на горячую линию. Там кормят завтраками и никто ничего не знает. В приложении нет возможности прикрепить скрины. Есть сообщество в социальной сети. Там также все печально, скрины не прикрепляются, сидят те же незнайки. Разбирайтесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T11:59:17+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-10-17T17:24:23+03:00
Здравствуйте. Карта заказана 28.09.2024г., Вы указали дату доставки 01.10.2024г., в этот же день карту Вам доставили. При проверке документов было обнаружено, что адрес регистрации не совпадает, Вами были изменены данные уже после заказа карты. Необходима повторная встреча с Вами для заполнения заявления на изменение данных. По нашей информации, для назначения повторной встречи до Вас дозвониться, к сожалению, не удалось. Также 01.10.2024г. Вам было направлено сообщение с информацией о том, что Вы можете дождаться звонка от курьерской службы, либо можете сами подойти в отделение Банка для актуализации данных. При Вашем обращении в службу поддержки, действительно, был зафиксирован технический сбой в Банке, поэтому сотрудники сообщали, что наблюдаются задержки в активации карт, выданных курьерской службой в связи с техническим сбоем. Вопрос находится в работе у профильных специалистов. Ранее, в ответ на Ваше обращение, оставленное в Банке, сообщали, что активировать карту можем только после актуализации Ваших персональных данных. По нашей информации, повторную встречу согласовали с Вами на 18.10.2024г.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024