Подключение подписки «Привилегии» по картам Премиум
Более двух лет являюсь клиентом Газпромбанка. Вчера обнаружил списание с карты в размере 2990 ₽ за оплату подписки "Привилегии", которую не подключал.
На горячую линию и премиальному менеджеру дозвониться/написать в чат невозможно. На протяжении всего дня сотрудники банка ответили лишь один раз. Ссылаясь на новые условия обслуживания средства вернуть отказались (клиентоориентированность? не слышали), оповещать владельцев карт об изменениях в тарифе не желают.
Исходя из вышесказанного прощаюсь с банком на не очень доброй ноте, учитывая, что конкуренты решают подобные вопросы очень оперативно и в сторону клиента. Придется пользоваться премиальным сервисом другого банка, в котором нет подобных проблем. Действующие клиенты Газпромбанка, имейте в виду!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Заинтересованность менеджера
10/10/2024 года примерно в 18:30 обратилась в офис на ул. Жукова,8 к менеджеру по закрытию карты UnionPay, в пользовании были и кредитная и дебетовая . Попросила закрыть дебетовую...
Понравилась работа представителя
Добрый день! Очень впечатлен работой вашего сервиса , а именно представителя А-в Е.Д , встретился со мной ровно как я просил в 13:20 по моему адресу ул 800-летия д26 14.10.2024...
Обман
Давно была оформлена карта VISA Signature вдруг неожиданно 12.10.2024 года списались 2990 рублей за непонятную услугу(Премиум я её не подключала). Дозвониться и связаться через чат...
Выгодно стал клиентом Газпромбанка (кешбэк и высокий % по Накопительному счету)
Всем привет) Хочу поделиться опытом взаимодействия с Газпромбанком. 16.09.2024 я встречался с представителем банка, и должен сказать, что остался очень доволен качеством сервиса...
Без предупреждения списали коммисию
Прелупреждение о списании пришло на следующий день после списания. Позвонил в банк по короткому номеру, ждал не долго, не более 10 мин. Проверили, зарегистрировали обращение, это...
Благодарю
11.10.2024 в 14:00 сотрудник банка Юлия приехала на выдачу дебетовых карт. Доступно объяснила о продуктах банка. Разъяснили о тарифах и правилах пользования дебетовыми картами...
Открытие вклада
02.10.2024 открыл вклад в Газпромбанке. Высокий процент по вкладу, быстрое, вежливое и внимательное обслуживание сотрудника банка в офисе. При открытии вклада выдали бесплатную...