Детская карта

10.10.2024 19:03
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.10.24 обратилась в чат банка с вопросом оформления детской карты. Оператор Лилия ответила в ту же минуту. Меня интересовал вопрос на чьё имя оформляется счёт, поскольку ребёнок ещё не достиг возраста 14 лет. Оператор объяснила, что счёт открывается на имя родителя, а вот карта выпускается уже на имя ребёнка, при этом родитель может распоряжаться денежными средствами. Немаловажный момент - ребёнок не сможет переводить средства со счетов родителя, а только со своей карты. Также оператор подробно объяснила как открыть счёт в приложении, за это отдельное спасибо! Консультация заняла не более 10 минут, ответы на свои вопросы получила. Оператор был вежлив и все объяснил доступным языком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T10:51:25+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T07:34:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
189 683
отзывов
178 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник оперативно решил вопрос

Оценка 5

07.08.24 я обратилась в чат поддержку Альфа банка, с вопросом о комиссии которая у Меня была снята за перевод с карты на карту. Сотрудник банка Евгений, рассказал мне про услугу... Читать полностью

10.10.2024

Посоветовала Альфа банк уже многим своим родственникам и друзьям

Оценка 5

11 сентября 2024 я обратилась к Альфа банку за получением выписки об операции, (нужно было подтверждение в санаторий, что оплата прошла успешно). Сотрудница Любовь, быстро ответила... Читать полностью

10.10.2024

Не пришел кэшбэк: всё объяснили и помогли!

Оценка 4

Недавно столкнулась с ситуацией, когда мне не начислили кешбэк 10% за совершённый полёт. 1 июля я обратилась в чат поддержки, чтобы разобраться с этим вопросом. Моё обращение... Читать полностью

10.10.2024

Вернули деньги за услугу, которую я не подключала

Оценка 5

10.10.2024 проверила историю переводов и увидела, что с одной из моих Альфа-карт списывается плата за услугу Альфа-чек (за уведомления).  Я думала, что отключила данную функцию... Читать полностью

10.10.2024

Оперативное решение вопроса по комиссии

Оценка 5

27.09 мне пришел возврат на карту с которого была списана комиссия 127 руб. Я обратилась с вопросом в чат. Хочу отметить, что в чате всегда операторы отвечают очень оперативно... Читать полностью

10.10.2024

Моментальная рассрочка по дебетовой карте

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о полезном и выгодном продукте Альфа-банка. Появилась необходимость в деньгах, а занять не у кого. 10.10.2024 года решила обратиться в Альфа-банк, уточнила у... Читать полностью

10.10.2024

Консультация по тарифам карт

Оценка 5

Доброго времени суток, обратился месяц назад (05.09) по поводу уточнения тарифа на пользование АльфаСтикером. Ранее думал, что он платный или нужно покупать на 10.000 руб. в месяц... Читать полностью

09.10.2024