Кредитка закрыта успешно

10.10.2024 22:53
158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

00:24 11 октября 2024 года у меня возникла необходимость закрыть кредитную карту. Раньше я представляла себе этот процесс как долгую и мучительную процедуру, полную звонков, походов в банк и кучи бумаг. Но решила зайти в приложение и написать в чат поддержки 00:14 за помощью закрыть кредитную карту. Мне сразу в 00:14 пришла подсказка от альфа помощника, я выбрала счет кредитной карты, которую хочу закрыть и начался подбор человека, который мне поможет с этим вопросом. Я написала в 00:15, что хочу закрыть карту и буквально за одно сообщение мне всё решили в 00:16. 

В итоге, я закрыла карту всего за 2 минуты Рекомендую всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T15:36:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T15:14:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
189 683
отзывов
178 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Быстрый возврат денег за страхование кредитной карты

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой от Альфа банка несколько месяцев и в один из дней увидела какое-то списание комиссии по страхованию с кредитной карты в размере 1500,04 рублей. Я ни о... Читать полностью

10.10.2024

Возмещение комиссии за обслуживание

Оценка 5

Оформил кредитную карту в 2023 году и перестал ей пользоваться в тож же году, думал что закрыл счет, а оказалось что нет и 09.06.2024 списали комиссию за обслуживание. Так как я... Читать полностью

10.10.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Быстро помогли решить проблему с отключением услуги страхования. Всё получилось сделать в мобильном кабинете Спасибо, не всё банки могут похвастаться быстрым решением проблемы... Читать полностью

10.10.2024

Вернули деньги за страховку

Оценка 5

В прошлом месяце оформила кредитную карту в Альфа-банке, про тарифы читала, а на страховку внимания не обратила. А сегодня вдруг обнаружила, что списали деньги за эту услугу, почти... Читать полностью

10.10.2024

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

По истории операций по кредитной карте увидела списание за страховую программу по кредитной карте, которую я подключила случайно. Обратилась в чат поддержку мобильного приложения... Читать полностью

10.10.2024

Отмена страхования задолженности

Оценка 4

10 сентября 2024 года получила кредитную карту, представитель банка привез мне ее домой. При получении отдельно акцентировала внимание, что мне не нужно страхование задолженности... Читать полностью

10.10.2024