Оформление кредитной и дебетовой карты
Я заказал себе дебетовую и кредитную карты по ссылке от друга (чтобы получить бонусы и кэшбеки). На следующий день ко мне приехал курьер и выдал обе карты, но в приложение банка я войти не смог, на что курьер ответил, что карты задвоились и нужно будет обращаться в офис. Днем я посетил офис с данной проблемой, но мне сказали, что сейчас массовый сбой и приложение не работае. Я пояснил, что оно впринципе меня не давало мне зайти, еще до массового сбоя. Сотрудник банка внес в компьютер какие то сведения обо мне и сказал, что проблема решена. На месте я проверить не мог, тк приложение не работало. Вернувшись домой мне все же удалось зайти, но в приложении отображалась только дебетовая карта, кредитная отсутствовала. Я написал в чат, мне ответили, что она мне неодобрена, хотя была у меня уже на руках. Мне пришлось снова ехать в банк! Приехав в банк и объяснив ситуацию, у меня забрали "неодобренную карту" и предложили оформить новую кредитку, мне пришлось согласиться, но я понимал, что теряю кэшбек от друга, но хотелось чтобы уже мне выдали рабочую кредитку. В итоге мне ее выдали, но сотрудник банка не говоря мне ничего подключил услугу "добровольного страхования" с комиссией от моей задолженности по кредитке. Считаю это грубейшим нарушением, говорить об этом он обязан. Я бы естественно отказался от страховки. Вывод: условия банка неплохие, а вот качество обслуживания оставляет желать лучшего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк 5+
Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в...
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
Отзыв про альфа банк
В очередной раз хочу похвалить Альфа банк. В этом году я стал пенсионером, но пока работаю и мне захотелось узнать, есть ли в моем любимом банке какой нибудь финансовый продукт для...
Дебетовая карта от альфабанка
в октябре этого года искал дополнительный банк для открытия еще одной дебетовой карты, чтоб получить более гибкое управление категориями кешбека. ( каждый банк ежемесячно...
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Уведомления по карте
Открывал новую карту в дополнение к старой. Сперва не мог понять,почему не приходят смс по карте,включая переводы,расходы,пополения. Обратился в онлайн-чат. Оператор Виктория...